Начать использовать

в Реестре Российского ПО

Соответствуем 152-ф3 РФ

Мобильное приложение RetailCRM для работы с чатами, управления продажами и командой

Заказы, клиенты и чаты со всех каналов в вашем смартфоне. Оказывайте сервис и ведите воронку продаж, подключайте чат-ботов и многое другое в мобильной CRM (системе управления клиентами)

Начать использовать

ГДЕРАДОСТЬ

повторных покупок каждый месяц

ускорили работу менеджеров

АВТОПОДБОР

рост эффективности команды

повторных заказов

Нажми и забери

+ приложение для продавцов

Увидеть больше кейсов →

Всё взаимодействие с клиентами на экране вашего смартфона

Чаты из мессенджеров и социальных сетей

Общайтесь с вашими клиентами из разных каналов: MAX, VK, Telegram, Avito, WhatsApp, онлайн-чат и других

Оформление и ведение заказов по воронке продаж

Принимайте и обрабатывайте заказы по полному циклу, включая подбор аналогов и работу с доставкой

Стали удерживать
повторные продажи на уровне 90%

Татьяна Россман

Компания Yoga Rossman

Сохранение данных о клиентах и заказах в едином профиле

Объединяйте данные из любых источников в единой карточке, автоматически очищайте дубли по email (эл. почте) или телефону, сегментируйте и персонализируйте свои коммуникации

Задачи, всплывающие уведомления и автоматизация процессов

Будьте в курсе любых событий и сохраняйте мобильность с центром уведомлений, настраивая нужные оповещения. Прямо из мобильной CRM (системы управления клиентами) ставьте задачи по заказу или клиенту и назначайте их на себя или другого сотрудника

Отдел продаж в «одном окне»: обрабатываем заказы в 3 раза быстрее

Интернет-магазин автозапчастей для иномарок

Возможности, которые упрощают работу

Обмен фото, видео, голосовыми сообщениями и документами

Оплата заказов по QR-коду

Ведение каталога

Звонки из приложения и определитель номера

Звоните из приложения и узнавайте клиентов при входящем вызове без сохранения контактов в телефон

Маршруты доставки для курьеров

Права и доступы

Настраивайте ограничения для сотрудников. Например, чтобы у менеджера не было доступа к выгрузке клиентов и так далее

Быстрые ответы

Справочник с быстрыми ответами для оперативной коммуникации с клиентами

Программа лояльности для магазинов

Начисляйте/списывайте баллы, а ещё предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам

Сканер штрих-кодов

Начать использовать

Чат-боты и ИИ-ассистенты

Звонки в текст

Получайте текстовую версию звонков с клиентами, чтобы затем обобщать частые возражения, ошибки при общении и прочее

Расшифровка голосовых

Расшифровывайте голосовые сообщения, если в моменте неудобно их прослушивать

Резюме переписки

Вникайте в суть диалога, не перечитывая чат, и вспоминайте детали

Разметка тегами

Автоматически размечайте клиентов на основе заданных критериев

Скачивайте мобильное приложение RetailCRM в Google Play и App Store

Google Play Dark

Аналитика по ключевым показателям и виджеты

Виджеты аналитики на экран смартфона

Оценка эффективности работы менеджеров

Конверсия диалогов в продажи

Динамика продаж, доходов и среднего чека

Растите быстрее с RetailCRM

ИИ, сценарии и аналитика для быстрого развития вашего бренда

ИИ-ассистент в конструкторе сценариев

Создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей

RastB 3 (deskt)

RastB 3.2 (mob)

Нативный мгновенный трекер событий на сайте

Отслеживайте действия клиентов на сайте, передавайте их в нашу платформу без задержек, лишних настроек и сложных интеграций

Узнать больше

Онлайн-консультант для сайта

Помогает вовлекать и удерживать посетителей, вовремя показывая сообщения, ориентируясь на действия и поведение

Узнать больше

RastB 4 (deskt)

RastB 4.1 (mob)

RastB 4.1 (deskt)

Инструменты RetailCRM решают разные задачи бизнеса

Агрегатор чатов

Объединение мессенджеров и социальных сетей в единое окно

Аналитика

Отчёты по заказам, товарам, клиентам, менеджерам, рассылкам и прочему

Маркетинг на основе клиентских данных

Омниканальные рассылки для роста среднего чека и LTV (пожизненной ценности клиентов)

Программа лояльности

Гибкие условия начисления и списания бонусов или скидок в онлайне и офлайне

Управление заказами (OMS)

Автоматизация полного цикла обработки заказов из любых источников

Чат-боты с ИИ

Контроль сотрудников, оценка эффективности, продажи и клиентский сервис 24/7

Большие победы наших клиентов

Роботизировали обработку заказов и снизили возвраты на 50%

Создайте свою историю успеха

Присоединяйтесь к компаниям, которые уже выросли вместе с нашей системой. Ваша история успеха начинается здесь

Получить доступ

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи

Начать использовать Сравнить тарифы

25

тысяч

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

36

млн

заказов в год проходит через RetailCRM

651

млрд ₽

в год совокупный объём продаж через RetailCRM