Анастасия Тищенко

Жизнь слишком коротка, чтобы писать тексты одного формата, поэтому люблю собирать всё полезное — от статей и гайдов до рассылок и сценариев. А ещё люблю, когда текст приправлен хорошим визуалом 🤌🏻

Кейсы с участием автора

Кейс Ellyme: как RetailCRM помог масштабировать бизнес и выстроить качественный сервис
С клиентским профилем 360, программой лояльности, интеграциями и аналитикой
Кейс PaperShoot: как обеспечить клиентский сервис 24/7 и автоматизировать рутинные задачи с ИИ-ботом
Рассказываем, как магазин цифровых камер перестал терять клиентов с помощью бота, который окупается за 10 дней
Как мотивировать 70 менеджеров по продажам и контролировать их работу
Рассказываем, как устроен дашборд для мотивации и аналитики сотрудников от партнёра-интегратора Radis
Рост выручки в 2,5 раза, экономия 2 000$ на рабочей технике и порядок в процессах
Как магазин одежды из Казахстана нашёл новые точки роста и вернул менеджерам мотивацию

Статьи с участием автора

Куда бизнесу уходить из WhatsApp*? 6 рабочих каналов для общения с клиентами
Телеграм, MAX, СМС, онлайн-консультант, почта и звонки
8 шагов, чтобы запустить интернет-магазин с нуля: инструкция для начинающих предпринимателей
Рассказываем, как выбрать нишу, найти поставщиков, зарегистрировать бизнес, собрать сайт и выстроить клиентский сервис
Профиль клиента 360: как побороть хаос в клиентских данных
Разбираем, зачем собирать данные о клиентах, из чего состоит клиентский профиль и как собрать его в RetailCRM
Программа лояльности: что это, какие задачи решает и как внедрить её в своей компании
Рассказываем, как бонусная система помогает удерживать клиентов, увеличивать повторные продажи и средний чек
Customer Journey Map (CJM): что такое карта пути клиента и зачем она нужна, как её построить и использовать в онлайн-магазине
Внутри — удобный шаблон для составления собственной карты
Что такое CRM-маркетинг: цели и задачи, польза для бизнеса, этапы внедрения и тренды
Увеличиваем продажи с помощью клиентских данных

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи
25
тысяч
подключённых интернет-магазинов и розничных точек
36
млн
заказов в год проходит через RetailCRM
651
млрд ₽
в год совокупный объём продаж через RetailCRM