Гайд

Как построить путь заказа
в интернет-магазине

Как грамотно выстроить путь заказа, чтобы разгрузить менеджеров и продавать больше? Ответы — в нашем гайде
Строка ввода:
Это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:
Это поле обязательно для заполнения
Список с галочками:

Я даю согласие на получение полезных материалов RetailCRM. Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики в отношении обработки персональных данных

Это поле обязательно для заполнения
Спасибо! Данные успешно отправлены
Что-то не так. Попробуйте ещё раз

Вы узнаете, как создать путь заказа интернет-магазина пошагово

Оптимизируете обработку заказов и увеличите прибыль

Удобный путь заказа облегчает работу отдела продаж и снижает потери клиентов

Автоматизируете работу менеджеров и склада

Статусы минимизируют ошибки и сокращают ручной труд

Научитесь находить слабые места в бизнес-процессах

Гайд поможет выявить проблемы в пути заказа и устранить их

Сможете контролировать конверсию и удерживать клиентов

С помощью статусов можно узнать, на каких этапах заказы отменяются, и выстроить подходящие стратегии возврата клиентов

Руководство будет полезно

Cart

Начинающим предпринимателям

Которые хотят выстраивать путь заказа без распространённых ошибок
Data

Владельцам интернет-магазинов

Которые хотят оптимизировать обработку заказа и ускорить её
Stars

Бизнес-аналитикам и менеджерам

Которым нужно провести аудит пути заказа в интернет-магазине

Гайд создан на основе практики десятков проектов — получите его и примените у себя

Получить гайд в Телеграм-боте
Violetta_Danilchik3
Виолетта Данильчик
Руководитель направления CRM-маркетинга (маркетинга на основе данных) в Radis
Каждому бизнесу важно продумать и выстроить собственный путь заказа, даже если кажется, что у всех компаний в нише он одинаковый.

Путь заказа в вашем магазине должен отображать ваши внутренние процессы, которые зависят как от ресурсов (сколько отделов и сотрудников задействовано в обработке, комплектации
и так далее), так и от других индивидуальных параметров, таких как условия оплаты, логистика, возвраты.

Читайте также

Программа лояльности: что это, какие задачи решает и как внедрить её в своей компании

Рассказываем, как бонусная система помогает удерживать клиентов, увеличивать повторные продажи и средний чек

Омниканальные рассылки: как связать каналы в единую систему и сэкономить бюджет

Собирайте всю информацию о клиентах в одном месте, чтобы выстроить эффективную маркетинговую стратегию

Продажи
26.08.2025

Как набрать клиентскую базу: с нуля до стабильных продаж

Узнайте, как база увеличивает число продаж и сокращает расходы на привлечение

Продажи
21.08.2025

Как написать продающее письмо для рассылки: структура, элементы и примеры успешных писем

От персонализации до эмоций: что превращает обычное письмо в инструмент для роста выручки

Что такое CJM (карта пути клиента) и зачем она нужна, как её построить и использовать в онлайн-магазине

Внутри — удобный шаблон для составления собственной карты

Агентство по маркетингу: как работает, зачем нужно бизнесу, как выбрать подходящее

Критерии выбора и топ лучших агентств для онлайн-ритейлеров

RetailCRM — инвестиция, которая быстро окупается

Инструменты, которые удерживают покупателей и стимулируют повторные продажи
25
тысяч
подключённых интернет-магазинов и розничных точек
36
млн
заказов в год проходит через RetailCRM
651
млрд ₽
в год совокупный объём продаж через RetailCRM