ON-PREMISE (коробочное решение)

Комплексное решение
для высоконагруженных онлайн-проектов и розничных сетей

RetailCRM Enterprise — это персональная настройка платформы RetailCRM под крупный бизнес с нестандартными потребностями и широким IT-контуром

Получить консультацию

20%

всех онлайн-продаж в России проходит через RetailCRM

25 000+

подключённых интернет-магазинов и розничных точек

Предоставляем возможности для устойчивого роста

Автоматизация любых бизнес-процессов крупных проектов разного формата

Объединение всех систем и сервисов под единый IT-контур с real-time обменом данных

Разработка новых функциональностей под проект клиента и гибкая настройка платформы

Используем современные технологии

Новые версии PHP, Symfony, Go

Обработка базы данных на ClickHouse

Фронтенд на Vue.js и наличие JS API внутри платформы

Делаем комплексную аналитику и сопровождаем проект

Получить консультацию

Проводим предпроектное исследование для синхронизации взглядов на получение финального результата

Составляем детальную смету и дорожную карту на работы со сроками

Готовим документацию на внедрение

Погружаемся в бизнес-процессы, реализуем методы и решения из лучших практик

Решаем конфликты систем при внедрении нового продукта

Остаёмся на сопровождении в течение всей жизни проекта

Показываем тех клиентов, кого можем показать

Выручка

92 млрд

Магазинов

450

Выручка

47,6 млрд

Магазинов

Выручка

53,1 млрд

Магазинов

Выручка

53,1 млрд

Магазинов

>90

Выручка

40,2 млрд

Магазинов

Выручка

11,1 млрд

Магазинов

>40

Выручка

13 млрд

Магазинов

>300

Выручка

53,1 млрд

Магазинов

+ ещё более 20 крупнейших проектов под NDA

Что реализовали для некоторых клиентов по пунктам

Настройка роботов для обработки заказов полного цикла (от получения до отгрузки) и подтверждение заказов для самовывоза

Организация работы 4 call-центров (центров обработки звонков) и интеграция с несколькими телефониями

Разработка «Консьерж-сервиса» для постпродажного обслуживания, автоматизация процессинга сервисных карт

Автоматизация процесса подтверждения заказов в пиковые дни с помощью голосовых роботов

Настройка взаимодействия с BI-системами (системами бизнес-аналитики)

Разработка расчёта конверсии по продажам менеджеров и SLA (соглашение об уровне обслуживания) по обработке заказов

Сокращение ресурсов call-центра (центр обработки звонков) за счёт автоматизации с помощью роботов и голосовых сервисов

Интеграция с программой лояльности

Настройка и внедрение калькулятора расчёта доставки, сервисных программ и страховки

Внедрение процессов по работе с B2B-клиентами (бизнес для бизнеса)

Настройка взаимодействия с BI-системами (системами бизнес-аналитики)

Автоматизация документооборота

Реализация омниканальности и сервиса формата Click&Collect (самовывоз из магазина продавца)

Внедрение приложения SalesApp (приложение для продавцов) на базе RetailCRM

Интеграция RetailCRM с 1С-Битрикс и 1С Розница

Внедрение процессов по работе с B2B-клиентами (бизнес для бизнеса)

Двусторонняя интеграции с ERP (складской системой)

Интеграция с мессенджерами для отделов продаж и клиентского сервиса

Сокращение срока обработки заказов: автоматическое создание заказа и заявки на отправку заказа, возможность быстрого формирования фильтров для заказов

Сокращение нагрузки на call-центр (центр обработки звонков): автоматизация рутинных действий, равномерное распределение входящих заказов на доступных менеджеров, автоматическая обработка заказов на самовывоз

Настройка аналитики по заказам и формирования отчётов

Оставить заявку

Получите консультацию по разработке и внедрению масштабируемого омниканального решения на базе платформы RetailCRM

Строка ввода: