Нет. Письма в RetailCRM можно собирать во встроенном визуальном конструкторе без знаний HTML. Он работает по принципу перетаскивания блоков — собрать письмо можно без кода. При желании редактировать шаблон можно через HTML с переменными, например {{ customer.first_name }}.
Да. В интерфейсе можно начать с полностью пустого макета и собрать письмо из структур и блоков. Есть и личная библиотека шаблонов для повторного использования своих же фрагментов.
Конструктор поддерживает адаптивную вёрстку и настройки отображения. Перед отправкой доступен предпросмотр с режимами «десктоп» и «мобильная версия».
Да. Шаблон можно задать в виде HTML с использованием переменных или собрать через визуальный конструктор.
Да. Для этого используются переменные. Можно подставлять, например, имя клиента, данные заказа и товарные блоки с подтягиванием позиций из каталога.
Да. Можно сравнивать тему, прехедер, содержимое письма и время отправки, а потом выбирать победителя по результатам. Это помогает находить сильные формулировки и сценарии отправки, чтобы повышать эффективность рассылок без роста бюджета.
В списке рассылок и внутри каждой кампании показываются доставляемость, открытия, клики (включая CTOR), отписки и жалобы на спам. Дополнительно есть карта кликов и воронка, а также прямая выручка от рассылки: видно сколько заказов было оформлено после перехода из рассылки и на какую сумму.
Да. Изображения можно загрузить с компьютера, перетащить в конструктор или вставить по ссылке, а затем при необходимости отредактировать во встроенном редакторе.
В системе есть библиотека готовых шаблонов, которые можно брать за основу и дорабатывать. Они разделяются на категории не по отраслям бизнеса, а тематике: поздравительные, акционные, контентные, праздничные, продающие и опросные.
Да. Сегменты строятся по заказам, каналам, коммуникациям, корзинам (включая брошенные) и параметрам программы лояльности. Сегменты можно включать или исключать при настройке получателей рассылки.
Да. Есть полноэкранный предпросмотр и тестовая отправка на выбранные адреса. Вид письма можно проверить в десктопной и мобильной версиях.
Вводить банковскую карту для старта триала не нужно. Новым пользователям доступен 14-дневный пробный период с функциями тарифа «Профессиональный». После его завершения аккаунт автоматически переходит на «Бесплатный» план, если не покупать платный.
Да. Протестировать полный функционал RetailCRM, включая рассылки, сегментацию, конструктор сценариев и многое другое можно бесплатно в течение 14 дней.