Описание
Модуль позволяет сделать интеграцию с телефонией Asterisk.
Возможности интеграции
История звонков с возможностью прослушивания записи;
Всплывающие уведомления о поступающих звонках;
Набор номера из интерфейса системы;
Мониторинг состояния менеджеров в системе, для принятия решения о направлении к ним входящего звонка функция "Умный перевод" - направление вызова к ответственному;
Возможность е-майл уведомлений о поступивших и пропущенных вызовах;
Передача меток от систем колл-трекинга.
