Описание
Модуль Ozon чаты и вопросы для RetailCRM позволяет передавать чаты и вопросы из Ozon в RetailCRM для работы в одном окне.
Возможности интеграции
Возможность написать клиенту первому из CRM.
Передача вопросов о товаров и ответов на них.
Отправка и получение текстовых сообщений.
Отправка и получение изображений и файлов.
Работа с несколькими аккаунтами OZON.
Возможность разделить типы вопросов на разные каналы.
При продаже FBS или rFBS возможно отправить сообщение покупателю первым в течение 72 часов после оплаты или доставки отправления. После этого времени отвечать на сообщения покупателя.
Возможность отвечать в течение 48 часов с момента отправки покупателем последнего сообщения.
