Одна система вместо 5
Каскадные рассылки в любые каналы, чаты с клиентами, программа лояльности, управление заказами и продажами
Быстрое подключение
К сайту, соцсетям, мессенджерам и любым другим платформам
Управление заказами
Полная автоматизация управления товарным каталогом, доставкой и бизнес-процессами
КОФЕСПЕЙС
+20%
выкуп заказов
MANBOX
10 сек
на обработку заказа
PAPERSHOOT
+30%
к прибыли, благодаря ИИ-боту
NDA
В 20 раз
ускорили работу менеджеров
KAMINDOM
+22%
продаж без лишних затрат
Данные о покупках и коммуникациях с любым клиентом в едином профиле
Данные со всех источников в одном окне
Заказы клиентов, их предпочтения, история коммуникаций — хранятся в едином профиле
Автоматическая очистка базы от дублей
Чтобы получать точные данные для принятия верных решений
Автоматическая валидация эл. адресов
Экономит деньги и снижает вероятность попадания в спам, исключая те адреса, на которые невозможно доставить письма
Сегментация клиентов по заказам, личным данным и поведению
Персонализированные предложения своим клиентам
Опережайте своих конкурентов. Даже сложные сегменты клиентов можно собрать в несколько кликов
До 600 параметров для создания сегментов
Используйте готовые фильтры или добавьте свои — день рождения ребёнка, наличие питомца и всё, что важно для вашего бизнеса
Моментальное обновление сегментов
Пересчитываются автоматически, чтобы быстро реагировать на изменения данных клиента с помощью рассылок
Кейс
Стали удерживать
повторные продажи на уровне 90%
повторные продажи на уровне 90%
Татьяна Россман
Компания Yoga Rossman
Полный цикл автоматического управления заказами
Заказы с онлайна и офлайна
Из любых источников. Распределяйте заявки, бронируйте товары на складах, отслеживайте оплату, отправляйте уведомления о статусах
Рекомендации товаров или услуг
Предлагайте нужное, опираясь на историю покупок, взаимодействие с рассылками, активные сегменты и теги в клиенте
Гибкая воронка продаж
Создавайте разные пути заказов для физических и юридических лиц, способов и типов их оформления
Кейс
Автоматизировали процессы и ускорили обработку заказов в 10 раз
Александр Григорьев
Генеральный директор Epsom.pro
Онлайн-консультант для сайта
Помогает вовлекать и удерживать посетителей, вовремя показывая сообщения, ориентируясь на действия и поведение
Узнать больше →
Данные посетителей сохраняются в CRM (систему управления клиентами)
Подключайте чат к сайту, мессенджерам и соцсетям, собирайте клиентскую базу для рассылок и продаж
Гибкие условия показа сообщений и кнопок
По страницам, поведению, гео, устройствам и определенным дням — добавляйте кнопки, ссылки и шаблоны ответов
Комплексное решение ваших бизнес-задач
Персонализация дизайна, анализ поведения посетителей, автоматическое назначение менеджера в чат, теги для сегментации
Обеспечивайте уникальный клиентский сервис для роста продаж и доверия к вашему бренду
Нативный мгновенный
трекер событий на сайте
Отслеживайте действия клиентов на сайте, передавайте их в нашу платформу
Все данные в CRM (системе управления клиентами)
Диалоги с клиентами, рассылки, данные по клиентам и заказам хранятся в RetailCRM
Агрегатор всех чатов
Агрегатор собирает сообщения клиентов из всех каналов: MAX, Авито, Telegram, ВК и другие
ИИ-помощники и боты ускоряют работу команды, исключая ошибки и потерю клиентов
ИИ-ассистент в конструкторе сценариев рассылок
Уточнит цель, каналы и результат, создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей
Клиентский сервис для ваших покупателей 24/7
Проконсультируют, подберут товар или услугу, ответят на вопросы без участия менеджера
Контроль эффективности сотрудников
Расшифруют звонки, оценят эффективность общения в чатах, равномерно распределят заказы среди менеджеров, проставят теги и многое другое
Кейс
200 000 диалогов в месяц с чат-ботом
Андрей Фергиссон
Компания Acolyte
Рассылки во все каналы в одном окне
Email (эл. почта), СМС, Telegram, ВК и другие. Усильте свои позиции на рынке, запустив CRM-маркетинг (маркетинг на основе клиентских данных) в RetailCRM
Быстрый запуск цепочек
От приветственных сообщений после регистрации до брошенной корзины
Полная автоматизация
Начисление или списание бонусов, создание и изменение данных в заказах и клиентах, постановка задач и прочее
Программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазинов
Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам
Узнать больше →
Персональные предложения
Делайте предложения, от которых клиенты не смогут отказаться: скидки, акции, сопутствующие товары
Автоподбор привилегий
Платформа сама подберет выгодную привилегию для клиента и предложит в процессе заказа
Все сценарии коммуникаций с клиентами в одной платформе
Транзакционные уведомления
Подтверждение заказов и оплат, возвраты, уведомления о доставках и бонусных баллах
Маркетинговые рассылки
Персональные предложения, скидки, рекомендации товаров, реактивация клиентов, брошенные корзины, приветственные цепочки
Сервисные сообщения и управление данными
Напоминания, регистрации, отзывы и обратная связь для клиентов, а для сотрудников — автоматизация процессов
Готовые механики для повышения лояльности и LTV (пожизненной ценности клиентов)
Используйте стратегии, которые доказали свою эффективность в маркетинге
Приветственные цепочки
Установите контакт с новыми клиентами: отправляйте сообщения с актуальными предложениями и рассказывайте о себе
Брошенная корзина
Напоминайте клиентам про оставленные товары в корзине, предлагайте скидки или бонусы для завершения покупки
Опросы
Собирайте отзывы и пожелания для повышения лояльности и качества клиентского сервиса
Напоминания о бонусах
Стимулируйте продажи, напоминая клиентам о начислении или сгорании бонусных баллов
Реактивация
Рассылайте специальные предложения, чтобы вернуть, вовлечь и удержать покупателей
Рекомендации
Увеличивайте продажи и средний чек, предлагая регулярные, сопутствующие или более дорогие товары и услуги, на основе истории покупок и предпочтений
Важные даты и праздники
Поздравляйте с днём рождения, напоминайте о Дне матери, Чёрной пятнице и многих других датах
Кейс
1,6 млн ₽ с одной рассылки
Юлия Шульман
Исполнительный директор Chocoroom
Сравните наличие возможностей
Онлайн-чат на сайт
ИИ-ассистент для чатов
Обмен голосовыми сообщениями, файлами и документами
Чат-окно для оказания клиентского сервиса в мессенджерах и социальных сетях
Распределение чатов между сотрудниками
Всплывающие сообщения и кнопки в онлайн-чате
Аналитика сообщений и эффективности менеджеров в чатах
Формы для сбора контактов и обратной связи
Видеозвонки
Единый профиль клиента и сегментация по 600 параметрам
Омниканальные (каскадные) рассылки
Welcome-цепочки (приветственные)
A/Б-тесты
Готовые маркетинговые сценарии
Сценарии
Товары регулярного потребления
Допродажи
Персональные даты
Сезоны и праздники
Время в последней покупки
Просмотр товаров
Брошенные корзины
Реактивация подписчиков
Приветственные цепочки
Изменение бонусного счёта
Визуальный конструктор маркетинговых сценариев
ИИ-ассистент в конструкторе сценариев
ИИ-ассистент в конструкторе сценариев
ИИ-помощник уточнит цель, каналы и ожидаемый результат, а затем создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей
Готовые WhatsApp-шаблоны с ИИ
Готовые шаблоны эл. писем
Визуальный конструктор эл. писем
СМС- и email-рассылки (по эл. почте)
Рассылки в WhatsApp Business
Нативный трекер событий
Нативный трекер событий
Помогает отслеживать действия клиентов на сайте и передавать их в RetailCRM без задержек, лишних настроек и сложных интеграций
Поп-апы (всплывающие окна) на сайт
Программа лояльности
Конструктор акций
Скоро
Товарные рекомендации и ML (машинное обучение)
Скоро
Система управления заказами (OMS)
CRM (система управления клиентами) для продаж
Мобильные пуши (уведомления)
Скоро
Чат-боты
Стоимость использования
При одинаковом наборе опций и размере клиентской базы, например, в 100К, стоимость
RetailCRM в месяц будет:
~10 400 ₽
RetailCRM в месяц будет:
~10 400 ₽
В тариф включили:
• 10 000 клиентов в базе
• 10 000 писем ежемесячно
• 5 000 участников в программе лояльности
При одинаковом наборе опций и размере клиентской базы, например, в 100К, стоимость
Jivo в месяц будет:
~12 570 ₽
Jivo в месяц будет:
~12 570 ₽
Крупным клиентам
Удерживайте и возвращайте клиентов
Единая платформа для управления клиентскими данными (CDP)
Увеличивайте продажи, удерживая текущих клиентов с помощью омниканальных персональных коммуникаций
Омниканальная программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазина
Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам
Чат-боты для бизнеса с ИИ
Повышайте качество клиентского сервиса, контролируйте эффективность работы менеджеров и автоматизируйте бизнес-процессы
Управляйте продажами и заказами
Система управления заказами
(Order Management System)
(Order Management System)
Управляйте полным циклом обработки заказов — от оформления до доставки и возвратов
Единый агрегатор для мессенджеров и социальных сетей
Принимайте сообщения, оформляйте заказы прямо из чата, обогащайте клиентскую базу и многое другое
Аналитика магазина, продаж и рассылок
Следите за показателями и принимайте эффективные решения для развития своего бизнеса
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
Выбрать партнёра
Подберём надёжных партнёров для внедрения и развития RetailCRM в вашем бизнесе
20+
Стать партнёром
Зарабатывайте на внедрении RetailCRM, сопровождении клиентов и собственных услугах
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
200+