Релиз 2025 года

RetailCRM 11

Меняем привычное, расширяя возможности CRM-маркетинга (маркетинга на основе клиентских данных), обработки заказов, автоматизации продаж и комплексной работы с клиентами

Присоединяйтесь к сообществу RetailCRM

Задайте вопрос и получите ответ эксперта или делитесь своим опытом

Перейти

Основной канал RetailCRM в Telegram

Исследования, статьи, кейсы и юмор

Главное

Визуальный конструктор маркетинговых сценариев

Запускайте цепочки рассылок с ИИ-ассистентом и чат-ботами сразу во всех каналах коммуникации

Каскадные рассылки

Email (электронная почта), SMS (СМС), Telegram, ВК и другие каналы

Полная автоматизация

Начисление или списание бонусов, создание и изменение данных в заказах и клиентах, постановка задач и прочее

Быстрый запуск цепочек

От приветственных сообщений после регистрации до брошенной корзины

ИИ-ассистент в конструкторе сценариев

Увеличит скорость запуска рассылок и конверсию в продажу

Чистая магия

ИИ-помощник уточнит цель, каналы и ожидаемый результат, а затем создаст сценарий на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей

Точность алгоритмов

Использует возможности визуального конструктора, данные о клиентах, товарах и их маржинальности. Делает сценарии эффективными

Запустите цепочки рассылок во всех каналах

Начать использовать

Новая логика и интерфейс сегментации клиентской базы

Моментально реагируйте на поведение клиентов на сайте, учитывая данные с заказов и рассылок — создавайте сложные динамические сегменты за 10 минут

Собственный мгновенный трекер событий на сайте

Набор разных типов событий

Отслеживайте действия клиентов на сайте: от просмотра страницы до отправки формы пользователем

Быстрое обновление данных в сегментах и профиле клиента

<40 секунд на передачу события в платформу RetailCRM

Мгновенные рассылки по событиям трекера

Используйте события трекера в маркетинговых сценариях рассылок, которые удобно собираются в визуальном конструкторе

Онлайн-чат, который работает в паре с трекером

Технологии имеют единый JS-код (код, написанный на языке программирования JavaScript) для вставки на сайт — достаточно подключить что-то одно. Онлайн-чат помогает вовлекать и удерживать посетителей, вовремя показывая сообщения, ориентируясь на действия и поведение

Маркетинг для бизнеса, устремлённого в будущее

Обновления в email-рассылках (по эл. почте)

Максимальная эффективность в рассылках за счёт чистоты базы, высокой доставляемости и алгоритмов RetailCRM

Email-валидация

По всей базе, сегментам или конкретным клиентам. Выше качество базы и доставляемость писем — ниже риск попадания в спам

Прогрев домена

Отправка писем частями сохранит репутацию, особенно после долгого перерыва или при первой рассылке

Отправить частями

Double Opt-In

Автоматическая отправка писем для подтверждения подписки повышает безопасность и репутацию домена

Управление категориями
подписок и отписок

Начать использовать

Кейс

Получили на 83,3% больше заказов с рассылок

Greenworks Tools

Как дилер инструментов и техники, строит CRM-маркетинг (маркетинг на основе данных)

Обновления в мессенджер-маркетинге

Прогрев номера — отправка по частям

Автоматический контроль за объёмом и качеством рассылок, который защищает номер от блокировок и обеспечивает доставляемость сообщений

ИИ-ассистент шаблонов

Алгоритм сделает сообщения ещё эффективнее: улучшат текст, персонализируют данные, добавят кнопки и ссылки

Карточка товара

Увеличивайте продажи через каталог товаров прямо в WhatsApp

130 готовых шаблонов

Запускайте рассылки в несколько кликов: выбирайте индустрию, шаблон сообщения и цель рассылки

Аналитика отправлений

Список всех отправок и ошибок, который поможет избежать блокировок и повысить доставляемость

Кейс

20% → 75%

Увеличили открываемость рассылок в WhatsApp

Денис Дудкин

Компания Мозайка

Программа лояльности, которая прибыльна для бизнеса и удобна для клиентов

Гибкие условия начисления и списания бонусов

Начисляйте баллы по категориям, товарам и брендам. Исключайте товары из программы лояльности и управляйте условиями списания бонусов за товары

Работает в онлайне и офлайне

Офлайн через МойСклад или 1С

Онлайн через WooCommerce,
1С-Битрикс, inSales и Яндекс Кит

Поддержка лояльности в RetailCRM Sites

В нашем конструкторе интернет-магазинов вывели бонусы на карточках товаров, добавили историю списания и начисления бонусных баллов в личном кабинете клиентов

Аналитика эффективности программы

Принимайте решения на основе точных данных: в отчёте видны бонусы, скидки, ROI, LTV, кто из клиентов активен, а кого пора реактивировать

Начать использовать

Запускайте рассылки в RetailCRM

Помогаем бизнесу полностью реализовать свой потенциал в вовлечении и удержании клиентов

Загрузка данных

Перенесите данные клиентов и сделки из amoCRM или Битрикс24 в RetailCRM — через импорт или быструю загрузку, и синхронизируйте

Очистка и прогрев базы

Чтобы снизить риск блокировок, попадания в спам, и повысить доставляемость рассылок, усилить репутацию.

Дедубликация

Устранение дублей клиентов по эл. адресу или телефону автоматически или вручную

Валидация

Поможет избежать спам-ловушки, удалить неактивные email-адреса (адреса эл. почты)

Прогрев домена отправителя и номера WhatsApp

Отправка рассылок и сообщений частями защитит от блокировок

Сегментация

Сегментируйте клиентов по поведению на сайте и на основе данных с заказов и рассылок

Создание маркетинговых сценариев

Рассылайте цепочки писем и сообщений в каналы, где точно есть ваши клиенты: email (электронная почта), SMS (СМС), Telegram, ВК и прочее. ИИ-ассистент и чат-боты помогут достигнуть лучших результатов

Вовлечение и удержание

Усильте ваш CRM-маркетинг (маркетинга на основе клиентских данных), подключив программу лояльности, трекер событий и онлайн-консультант. Другие сервисы можете подключить через наши готовые интеграции

Аналитика маркетинга

Находите точки роста и анализируйте окупаемость продаж и рассылок. Станьте лидером, получая рекомендации и сравнивая свои результаты со средними показателями по рынку прямо в RetailCRM

Вы развиваете бизнес, а мы делаем так, чтобы ваши покупатели возвращались к вам чаще.