CRM аналитика: контролируйте продажи и ключевые бизнес-показатели
Отслеживайте воронку продаж, оценивайте эффективность сотрудников и каналов коммуникации, выявляйте слабые места и точки роста в продажах с помощью аналитики в RetailCRM
Аналитика заказов
- ключевые показатели по заказам
- воронка продаж
- конструктор виджетов для построения собственных отчетов
- анализ бизнес-процесса
- среднее время пребывания в статусе
Аналитика клиентов
- ключевые показатели по клиентам
- RFM-анализ
- конструктор виджетов для построения собственных отчетов
Аналитика товаров
- ABC/XYZ анализ товаров
- отчет по отказам
- аналитика в разрезе свойств товаров
- табличные отчеты по продажам товаров и торговых предложений
Аналитика менеджеров
Рейтинг менеджеров по:
Отчеты по:
- доходу
- заказам
- среднему чеку
- допродажам
Отчеты по:
- звонкам
- просроченности
- задачам
- активности
Аналитика коммуникаций
- операционные и массовые коммуникации
- анализ sms и email-рассылок
- динамика отправок
- анализ общения в мессенджерах
Финансовая аналитика
- операционные и массовые коммуникации
- динамика доходов и расходов
- KPI по маркетинговым статьям расходов
- табличные отчеты для анализа доходов и расходов
- подробный отчет по маркетингу
- вычисление реальной стоимости заказа — unit-экономика
