Начать бесплатно

Решения

Партнёрство

Продукт

Войти

Ресурсы

Карта сайта

О продукте
Обработка заказов
CRM для мессенджеров
Рассылки и сегментация
Аналитика
Интеграции
Тарифы
Что нового
Вебинары
Бренд-система RetailCRM
Пресса о нас

Партнеры
Выбрать партнера
Стать партнером

FAQs
Как подключить доставки в retailCRM
Как подключить телефонию в retailCRM
Как подключить к retailCRM сайт или лендинг
Как перенести клиентскую базу и историю заказов в retailCRM
Как настроить почту в retailCRM
Как подключить социальные сети и мессенджеры в retailCRM
Как запустить автоматические маркетинговые коммуникации
Чек-лист по базовой настройке retailCRM

Вакансии
Вакансии
Вакансия Key Account Manager
Вакансия Frontend-разработчик
Вакансия Менеджер по развитию партнерской сети
Вакансия DevOps-инженер
Вакансия Product Manager
Вакансия Специалист отдела технической поддержки
Вакансия Symfony Middle Developer
Вакансия Тестировщик

Готовые решения
Автоматизация торговли и учёта заказов интернет-магазина одежды и обуви

Автоматизация торговли и учёта заказов интернет-магазина косметики и парфюмерии

Автоматизация торговли и учёта заказов интернет-магазина продуктов

Автоматизация торговли и учёта заказов в интернет-магазине цветов

Маркетплейс
CMS
Модуль 1С-Битрикс
Модуль OpenCart
Модуль WooCommerce
Модуль PrestaShop
Модуль Хорошоп
Модуль Storeland
Модуль AdvantShop
Модуль InSales
Интеграция Яндекс Турбо-страницы RetailCRM

Мессенджеры и чаты
Модуль Telegram
Модуль WhatsApp
Модуль Viber
Модуль VK Messenger
Модуль Instagram
Модуль Яндекс.Чат
Интеграция Онлайн-консультант c CRM: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM
Интеграция Facebook + Instagram и RetailCRM
Интеграция Яндекс.Чат и RetailCRM
Интеграция WhatsApp Business (HighTouch) и RetailCRM
Интеграция WhatsApp Business (Acebot.ru) и RetailCRM

Интеграция WhatsApp Business (Infobip) c CRM: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM
Интеграция WhatsApp Business (Devino) c CRM: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM
Интеграция WhatsApp Business (i2crm) c CRM: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM

Доставки
Модуль Почта России (трекинг)
Модуль СПСР Экспресс
Модуль DPD
Модуль Деловые Линии
Модуль Shop-Logistics
Интеграция Justin и RetailCRM
Интеграция Logsis и RetailCRM
Интеграция СБЕРЛОГИСТИКА RetailCRM
Интеграция Укрпочта и RetailCRM

Модуль Boxberry
Модуль Миг-Point
Модуль REDEXPRESS
Модуль Курьерист
Модуль Shiptor
Модуль FedEx
Интеграция DostavkaGuru и RetailCRM
Интеграция Яндекс.Доставка и RetailCRM

Модуль Курьерская служба 2008
Модуль Dalli-Service
Модуль ПЭК
Модуль Автоматизация логистики
Интеграция ApiShip и RetailCRM
Модуль TopDelivery
Интеграция Hermes Russia и RetailCRM

Модуль Почта России
Модуль Пешкарики
Модуль Pingdelivery
Модуль Казпочта
Модуль SafeRoute
Модуль IML
Интеграция Grastin и RetailCRM

Рекламные системы
Модуль Экспорт сегментов в Яндекс.Аудитории
Импорт лидов из Яндекс.Директ
Модуль Экспорт сегментов в Facebook
Модуль Facebook Leads Ads
Модуль Экспорт сегментов в ВКонтакте
Модуль Импорт лидов из ВКонтакте

Финансы и оплаты
Модуль CloudPayments
Модуль Тинькофф-эквайринг
Модуль Сбербанк-эквайринг
Модуль Robokassa
Модуль Загрузка маркетинговых расходов
Модуль Атол Онлайн
Интеграция PayKeeper c CRM: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM
Интеграция Альфа-банк и RetailCRM
Интеграция Asset Payments RetailCRM
Интеграция Checkbox и RetailCRM
Интеграция Эвотор и RetailCRM

Боты
Модуль Помощник
Модуль Автораспределение диалогов

Складская система
Модуль МойСклад 2.0
Интеграция 1С Управление торговлей c CRM: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM

Аналитика
Модуль Universal Analytics

Рекомендации
Модуль RetailRocket

Справочники
Модуль Заполнение реквизитов контрагента
Модуль Geohelper

Коллтрекинг
Модуль CallTouch
Модуль CoMagic
Интеграция Nextel RetailCRM

Блог
Матрица статусов – настраиваем процесс обработки заказа
Как задать стандарты обслуживания для VIP-клиентов интернет-магазина
Контроль сроков выполнения заказов в retailCRM
Почему люди предпочитают покупать онлайн?
Брошенные корзины – убийцы конверсии. Как сократить их число?
Как с помощью RFM-анализа сегментировать клиентов интернет-магазина?
Зачем интернет-магазину нужна CRM?
Интеграция retailCRM и СДЭК
Помогите операторам интернет-магазина! Как эффективно распределить заказы по менеджерам?
retailCRM & Roistat: как оптимизируют бизнес-процессы в интернет-ресторане Plov.com
Довольный онлайн-покупатель - 7 шагов к отличному сервису с помощью CRM
В интернет-магазине Кант стали использовать retailCRM
Daemon Collector — новая технология retailCRM
Как устроен бэк-офис интернет-магазина beauty-smart.ru

«Золото Рунета»: бэк-офис Nebo.ru
«Что внутри коробки?» - бэк-офис «Партия Еды»
Когда 70% продаж - повторные. Кейс цветочного интернет-магазина Rozaexpress.ru
Выгрузка данных по заказам из retailCRM в Universal Analytics
«Я смело могу назвать цифру прироста конверсии в 100%, и я не шучу...» Кейс сети монобрендовых интернет-магазинов сантехники Santika
1С и CRM в интернет-магазине: как прекратить программные доработки и начать жить
«Активизм.ру готов рекомендовать использование модуля от retailCRM интернет-магазинам, желающим работать более эффективно в непростых рыночных условиях»
Как увеличить скорость обработки заказа в 3 раза — кейс интернет-магазина futujama.ru
«Надо думать о CRM сразу. Потому что, на личном опыте, до CRM в наших бизнес-процессах был определенный бардак»
Как увеличить повторные продажи: настраиваем RFM - аналитику
Как реализовать собственные разработки и амбиции с помощью retailCRM — партнёрский кейс
Михаил Семенков, azhelp.ru: «retailCRM — один из сильных игроков на рынке, и интеграция с такой компанией необходима для серьёзного сервиса, к коим мы себя и относим...»

Зарабатывайте больше с правильно настроенной веб-аналитикой!
Бизнес стал понятным с точки зрения эффективности
«С вами приятно работать и легко найти общий язык.» Партнёрский кейс студии по автоматизации интернет-продаж Sales Time
Интеграция retailCRM и Google Analytics - просто, как 2х2
«В компании «АДАМАС» retailCRM используют всего 3 месяца, но результаты ошеломляют»
Интегрируем retailCRM и Google Analytics через Google Tag Manager
Дубли не пройдут! Удаляем из системы повторные данные и чистим аналитику
Коллеги, хватит пилить...
Наведите порядок в своём интернет-магазине!
Дмитрий Москалик: Наработанные решения по росту продаж
RFM-анализ в интернет-магазине
Презентация retailCRM 5.0: о самом интересном из первых уст
«Полноценно мы пользуемся retailCRM полгода. Число клиентов выросло вдвое!»
Telegram-бот, мобильное приложение и CRM в цветочном бизнесе
Триггерные обновления в retailCRM

Несколько улучшений для обработки заказов клиентов в retailCRM 5.0
Интерфейс retailCRM стал дружественнее
«С приходом retailCRM в наш бизнес конверсия посетителей сайта в заказы выросла минимум на 20%, а продажи в регионах — на 10%»
Работа с товарами в retailCRM 5.0 — ещё удобнее и продуктивнее
«Подключение retailCRM спасло нас от кризиса: удалось оптимизировать работу отделов и сократить штат в 2 раза без потерь в заказах и прибыли»
К заказам и клиентам в retailCRM теперь можно крепить разные файлы
«После интеграции retailCRM с нашим интернет-магазином конверсия и доход выросли в 2 раза, эффективность менеджеров на 40%, а расходы мы окупили менее чем за полгода»
«С помощью retailCRM мы сократили потерю заказов до нуля и сделали работу менеджеров прозрачной»
«При росте количества заказов в 35-40% нам не пришлось увеличивать штат»
В retailCRM появились типы цен
Выстроив все бизнес-процессы, мы снизили потерю клиентов до 10%
Как заработать миллион с одной рассылки. Опыт Cave

5 способов повысить выкуп из ПВЗ
Как правильно и с пользой для бизнеса поздравить клиентов с Днём рождения
Ретаргетинг в Facebook и ВКонтакте: используем информацию о клиентах из retailCRM в рекламе
Продажи в переписках: почему поза Ждуна ведёт к недополучению денег
Как продавать товары в социальной сети «ВКонтакте» и собирать свою базу клиентов
Кейс TYR: как дистрибьютор спортивных товаров увеличил выручку в 4 раза
Чем полезен RFM-анализ и как использовать данные анализа
WOW-эффект: обращайтесь к клиентам по имени при входящих звонках
43 обновления раздела операционной деятельности в retailCRM
Как не облажаться, объединив собственное производство с retailCRM и складским учётом
11 обновлений в маркетинговом функционале
Что такое ROI и как его посчитать в retailCRM
Выгрузка продаж из МойСклад в retailCRM
Приложение retailCRM Mobile
Как снизить влияние человеческого фактора в интернет-магазине
Кейс Edoque: как сделать крутой клиентский сервис, чтобы конкуренты завидовали
Быстрые ответы, просроченные чаты, аудиосообщения, emoji и другие обновления
Кейс Lacoste: SalesApp и запуск формата Click & Collect
Как правильно продавать в Инстаграме

API платежей, новая Яндекс.Касса и партнёрские модули оплаты
CRM для малого бизнеса: 5 правил успешного внедрения
«Есть ощущение, что именно с нашим приходом рынок стал меняться»
Тренды eCommerce 2020: New Retail, D2C-продажи, CJM, AR и многое другое
Сбербанк-эквайринг, импорт лидов из Яндекс.Директ и другие модули
Как найти поставщика для интернет-магазина и начать взаимовыгодное сотрудничество
Geohelper: не звоните клиентам ночью
Что такое CRM и зачем она нужна
Какую CRM-систему выбрать
Кейс Твой Дом: внедрение retailCRM крупному DIY-ритейлеру за 123 дня
COVID-19: что делать интернет-магазинам
Как с помощью онлайн-консультанта на сайте повысить продажи
«Наша задача сейчас: максимально спокойно делать свою работу»
Amazon собирал данные у своих продавцов для запуска конкурирующих продуктов
«Каждого нового клиента мы хватаем и заботливо ведём за ручку до 4 заказа»
Как повысить конверсию интернет-магазина: 9 простых правил, о которых забывают
Как повысить конверсию интернет-магазина: 9 простых правил, о которых забывают
Маркетинг в период эпидемии: как создавать интересный контент и привлекать новых клиентов

Как продвигать свой бренд в TikTok
Гуманизация бренда: как в условиях жёсткой конкуренции повысить конверсию интернет-магазина
Как повысить прибыль интернет-магазина: 9 креативных идей для всплывающих окон. Часть 1
После пандемии «новая норма» Китая может быть основана на крупном экспорте
Как начать продавать товары в Facebook
Как повысить прибыль интернет-магазина: 9 креативных идей для всплывающих окон. Часть 2
Значительный рост Shopify на фоне онлайн активности ритейлеров
Маркируемся. Всё, что вы хотели знать о маркировке, но боялись не найти
«Выдалось время сконцентрироваться и значительно усилить свой онлайн»
Вежливый бизнес, или Что такое клиентский сервис
Как придумать и присвоить артикул товару
Инструкция: как начать продвижение в Instagram и чего лучше избежать. Базовые правила для начинающих
Зачем нужно собирать профиль клиента 360
Рэндалл Ротенберг: D2C. Эволюция потребительских брендов
Как попасть в Яндекс.Маркет: инструкция для владельцев интернет-магазинов
Управляйте продажами на маркетплейсах Ozon, Яндекс.Маркет и Goods из RetailCRM

Email vs. CRM: какой маркетинг эффективнее
Цифровой маркетинг и конфиденциальность данных: как найти баланс?
Как организовать продажи и клиентскую поддержку через соцсети
Почему стоит заняться контент-маркетингом прямо сейчас
«Комфортный сон — наш главный продукт»
SPF, DKIM, DMARC: что всё это значит для email-рассылки, как настроить и проверить работу
Как продвигать бренд на YouTube: пошаговая инструкция для начинающих

Как организовать продажи с b2b-клиентами в CRM-системе

Как с нуля создать магазин во ВКонтакте
Кейс Foodzz: «1 000 заказов в день с retailCRM — не проблема»
Пишите клиентам первыми в WhatsApp из retailCRM
Как сегментация клиентской базы и триггерные рассылки помогут увеличить вашу прибыль
Что нужно знать про чёрные списки email-отправителей
Кейс «Лента»: добро с доставкой на дом
8 бесплатных сервисов для создания GIF-изображений
Как организовать доставку в интернет-магазине
7 идей, как повысить эффективность email-рассылок

eCommerce будущего: во что трансформируется и как изменятся инструменты

Чёрная пятница: 5 простых идей для email-рассылок

Кейс Samsonite. Часть 1: от деревянного сундука до технологий, которые стали копировать

Как и зачем прогревать домен

Кейс Samsonite. Часть 2: «Мы получили сервис мирового уровня, который прошёл проверку „чёрной пятницей“»

Что показали на презентации новой RetailCRM

Как интернет-магазину привести клиента к покупке и не потерять его на полпути

9 лучших приложений для создания историй в Инстаграме для интернет-магазина

Double Opt-In: как защититься от жалоб на «спам» и ошибок с помощью подписки в два этапа

Что вы могли пропустить: подключение нескольких аккаунтов Сбербанка, чаты Avito, доставка Яндекс Go и другие обновления

Что такое CRM-система и зачем она нужна

Кейс KaramelkaShop: «Метровые стопки из сотен заказов сократили до 3 кликов, а процент отказов снизили на 10% в первый месяц»

Как продавать на Ozon: схемы продаж, размеры комиссий и требования к товарам

Как устроены D2C- и DNVB-компании: продажи напрямую и упор на клиентский опыт

ABC/XYZ-анализ: как понять, что лучше всего продаётся, чтобы применять это в рекламе

Как проверить доставляемость писем перед email-рассылкой

Как увеличить прибыль с помощью допродаж с пользой для клиента

Как принимать платежи на сайте: выбираем и подключаем платёжный агрегатор

11 самых частых ошибок в email-рассылках и как их избежать

Кейс Пульт.ру: «Мы потеряли 18 тысяч заказов и даже не знали этого»
Принимайте платежи из всех каналов продаж и выбивайте чеки без кассового аппарата вместе с LIFE PAY в RetailCRM

Продавайте в Магазине ВКонтакте вместе с RetailCRM

8 популярных маркетплейсов России, где можно начать продавать

OMS-система: как обрабатывать заказы на потоке и сократить ручной труд до нуля

Customer Data Platform: как влюбить в себя клиентов, повысить эффективность бизнеса и увеличить прибыль

Что такое интернет-эквайринг и как онлайн-ритейлеру его подключить

Как продвигать интернет-магазин в Telegram

Кейс KOLESATYT: как приводить 60% клиентов к допродажам на автопилоте

Как продавать на Wildberries и сколько придётся за это заплатить

Что такое UTM-метки и как правильно их использовать

Онлайн-касса для интернет-магазина: зачем нужна и как подключить

Кейс beyosa: «RetailCRM автоматизирует бизнес-процессы, а мы фокусируемся на клиентах»

Техника СПИН-продаж: какие вопросы задать клиенту, чтобы увеличить прибыль

Кейс HopShop: как организовать работу call-центра на 135 человек

Как выбрать название для интернет-магазина

Кейс Mollis: «С RetailCRM мы выжили в пандемию и увеличили выручку в 2 раза»

Как оформить письмо с товарами, чтобы оно продавало

8 скидочных стратегий, как увеличить продажи в интернет-магазине

Как не попасть в спам: краткое руководство, чтобы письма попадали в Inbox клиентов

Кейс Kupidon.toys: как два менеджера без ошибок обрабатывают более 1 000 заказов из 11 каналов продаж

Как компаниям продавать товары и услуги на Юле

Фулфилмент для интернет-магазина: как передать логистику на аутсорс

Как сдвинуть продажи товаров с мёртвой точки с помощью фотографий

Как улучшить клиентский сервис в интернет-магазине

Программа лояльности: как удержать клиентов и увеличить повторные продажи

Безотказные скрипты для чатов и мессенджеров

Кейс 1minoxidil: «Свели работу менеджеров в единое окно и увеличили средний чек на 50%»

Как создать магазин на Авито и начать продавать

Как рекламировать и продвигать товары с помощью Google Shopping

Что такое сквозная аналитика и как она помогает бизнесу не сливать бюджет на рекламу

13 видов электронных писем для eCommerce

Как создать интернет-магазин в Instagram

Как сделать sms-рассылку, которая будет работать, а не раздражать клиентов

Как правильно и с пользой для бизнеса поздравить клиентов с днём рождения

Как выделить свой товар на витрине Ozon среди конкурентов

Лид, лидогенерация, лид-магнит. Что это такое и зачем нужно?
Кейс Mollis: «С RetailCRM мы выжили в пандемию и увеличили выручку в 2 раза»
Интернет-магазин с пропиской: сайт или лендинг?
Свершилось! Интеграция retailCRM и Яндекс.Кассы
За первые 3 месяца после внедрения мы увеличили оборот компании на 25%
Принимаем заказы из Яндекс.Маркета
Интеграция retailCRM и Zadarma
ФЗ-54 и интернет-магазин на retailCRM
Как работать с лояльностью, чтобы каждый 3 клиент стал постоянным. Кейс pink-beauty.ru
Интеграция retailCRM c телефонией UIS
Как импортировать данные из retailCRM в PowerBI
Интеграция retailCRM с доставками DHL и FedEx
Как интернет-магазину не нарушить закон о персональных данных
Фискализируем чеки по 54-ФЗ вместе с АТОЛ Онлайн
Что нового в retailCRM 6.0

Кейс Меломан: внедрение retailCRM и рост доли e-commerce продаж в 2 раза
Интеграция с курьерской службой Grastin
Как правильно собирать данные в интернет-магазине
Интеграция с платформой автоматизации контекстной рекламы Alytics
Омниканальность, роботы и обработка заказов в Inventive Retail Group
Чем полезен для магазинов новый модуль «Финансы»
Увеличиваем повторные продажи интернет-магазина с помощью RFM-анализа
Как сделать праздничную рассылку в ActionAssistant
Обновленный маркетплейс retailCRM
Роль CRM в омниканальной стратегии
Как розничный fashion-магазин перебрался в eCommerce
5 новых функций для работы с заказами и товарами
Подборка email-практик для улучшения доставляемости

Как интернет-магазину повысить чек покупки
Связывайте звонки с рекламными источниками с помощью CoMagic
Как автоматизировать обработку заказов: 4 инструмента retailCRM
Кейс Print Bar: увеличение эффективности колл-центра на 50%
Кейс СВЯТАЯ: 6-кратный рост повторных продаж
Автозагрузка реквизитов контрагентов в retailCRM
Интеграция с курьерской службой Dostavista
Создавайте персонализированные ролики в один клик
Customer Journey: путь покупателя к товару
Что нового в retailCRM 7.0
Исследование использования мессенджеров и онлайн-чатов в ритейле 2018
Чат-боты в ритейле: инструкция по внедрению и использованию
Безотказные скрипты для чатов и мессенджеров
Как сделать крутую карточку товара для email рассылки
Как выбрать фулфилмент-оператора. 5 советов начинающим предпринимателям

Кейс: как превратить retailCRM в личный кабинет клиента
10 улучшений для работы с товарами и заказами
Как подготовить retailCRM к повышению НДС
4 стратегии интернет-маркетинга в 2019 году
Как запустить Welcome-цепочку в retailCRM
Как получить отзывы в Инстаграм
Кейс Mamsy: как и зачем интернет-магазину продвигать маленькие бренды
9 проверенных методов создания конвертирующих email-рассылок
Экспорт сегментов в Яндекс.Аудитории
5 глобальных изменений в мире потребителя в цифровую эпоху
Как не упускать заявки из-за обеденного перерыва менеджера
Интервью с Madrobots: «В России ты либо прибылен здесь и сейчас, либо скоро будешь в забвении»
Обновления в retailCRM Chat
5 реальных причин внедрить CRM
Email-маркетинг: 8 триггерных писем для eCommerce
Кейс Vogue Gallery: как автоматизировать продажи в Instagram-магазине косметики
Лид-магнит: как повысить конверсию и «втянуть» клиента в воронку продаж

Вебинары
Кейсы в eСommerce: как повысить продажи в интернет-магазине с помощью автоматизации и сквозной аналитики
Как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов в eCommerce
Как превратить клиентов в друзей бренда и увеличить повторные продажи

Гайды
Гайд: как построить путь заказа в интернет-магазине
Гайд: как правильно продавать в переписке, если у вас интернет-магазин
Исследование: как покупатели используют отзывы и рекомендации в процессе покупок
Гайд: какими должны быть соцсети и блог, чтобы люди оставались с вами и хотели у вас покупать
Гайд: как построить долгосрочные отношения с клиентом