Отзывы о RetailCRM
Узнайте, как платформа помогает бизнесу автоматизировать CRM-маркетинг (маркетинг на основе данных клиентов) и обработку заказов, повышая продажи и клиентский сервис
20%
всех онлайн-продаж в России проходит через RetailCRM
25 000+
подключённых интернет-магазинов и розничных точек
elis
Сделали RetailCRM интеграционным хабом
RetailCRM стала для нас неким интеграционным хабом для обработки заказов. В систему легко добавлять интеграции, и любые улучшения происходят быстрее и дешевле.
gulliver market
Cнизили нагрузку на ERP (складскую систему) и автоматизировали сервис
Самое главное, что мы видим всю историю клиента: какие покупки, какой процент скидки в программе лояльности. Мы видим клиента комплексно — это позволяет гибко работать с ним.
lacoste
Внедрили самовывоз из магазина и приложение для продавцов в рознице
Продажи через iPad выросли более чем вдвое. Мы видим эффективность внедрённой системы и в данный момент довольны ей.
ТВОЙ ДОМ
Роботизировали обработку заказов и снизили возвраты на 50%
Мы гордимся, что построили свою WMS (систему управления складом) на базе RetailCRM, а не пошли по пути использования готовых решений.
автоподбор
Как увеличить оборот компании на 150%, но сэкономить 700 000 ₽ на оплате труда
Интеграция бота в Telegram и RetailCRM увеличила количество заявок на одного менеджера на 70%, пропускная способность отдела выросла на 50%, а продуктивность сотрудников — на 200%.
2scoop
Вернули 50% клиентов и снизили расходы в 2,5 раза
RetailCRM помогла нам узнать наших клиентов. Теперь мы понимаем, что и когда они покупают, и работаем с этим.
chocoroom
1,6 млн ₽
с одной рассылки
Когда мы внедрили RetailCRM и все вместе проработали там пару месяцев, все с лёгкостью выдохнули.
epsom.pro
20 → 2 мин
стали в 10 раз быстрее
В RetailCRM суперудобная настройка прав пользователей — лучше я не встречал. Почти всё за менеджеров делают триггеры.
Создайте свою историю успеха вместе с RetailCRM
Присоединяйтесь к компаниям, которые уже выросли вместе с нашей системой
кофеспейс
В 4 раза
сократили время на обработку заказов
Удобно, что система закрывает боль с рассылками. Другие сервисы не нужны, если пользуешься RetailCRM. Главная польза от системы — деньги и стабильность. Мы настроили систему один раз и всё, дальше всё работает само.
ecobar
×10 заказов
Как Ecobar перестроили процессы и масштабировали бизнес
С появлением RetailCRM наш сервис стал только лучше, персонализированнее и что не менее важно — он стал измерим!
acolyte
На 60%
увеличили средний чек
RetailCRM — безусловно красивая, многофункциональная, удобная система с сильными маркетинговыми инструментами.
верфь
59% заказов
в месяц — повторные
Чаты в RetailCRM — это наша гордость, благодаря им мы всегда на связи с покупателем в любом канале.
Эффект от внедрения RetailCRM в ваш бизнес
до 150%
рост повторных покупок
до 95%
коммуникаций с клиентами можно вести в одной платформе
до 1 дня
занимает полное погружение
в систему без дополнительного обучения
в систему без дополнительного обучения
до 30%
рост продаж благодаря персонализированным рассылкам
до 150%
в месяц освобождается у одного менеджера для обработки большего объёма заказов
1minoxidil
Свели работу менеджеров в единое окно и увеличили средний чек на 50%
RetailCRM — идеальная система для онлайн-торговли, в которой легко работать. Менеджерам не нужно делать 25 действий и переключаться между вкладками, чтобы обработать заказ. 1–2 клика в системе, и всё готово.
Gourji
30% повторных продаж и в два раза больше трафика из рассылок
Главная ценность RetailCRM для нас — в том, что с её помощью нам удалось взять онлайн-направление под контроль и избавиться от хаоса. Мы навели порядок в продажах и организовали работу менеджеров, что позволило нам перейти к более масштабным задачам.
АртФлора
Как решить «боли» цветочного бизнеса и выжить 8 марта
Благодаря RetailCRM и новым разработкам мы ускорили выполнение заказов, минимизировали общение персонала с клиентами и повысили уровень сервиса.
LeBook
Как дизайн-студия подарочных книг структурировала бизнес и остановила хаос с заказами с помощью RetailCRM
RetailCRM хранит всю клиентскую историю. Заходишь в карточку покупателя, и все данные у тебя под рукой.
KOLESATYT
11.11 на маркетплейсе Яндекс Маркета не легли только мы
Нам нужна была классная OMS (система управления заказами), и RetailCRM полностью выполняет эту функцию. В ней легко разобраться, даже если не особо понимаешь ИТ-сферу. В чёрную пятницу из всех продавцов шин и дисков на маркетплейсе не легли только мы. Во многом благодаря RetailCRM.
Инструменты RetailCRM решают разные задачи бизнеса
beyosa
RetailCRM автоматизирует бизнес-процессы, а мы фокусируемся на клиентах
RetailCRM — это лучшая система, с которой мне приходилось работать. Система автоматизирует бизнес-процессы, имеет огромный набор готовых интеграций, экономит время и ресурс на кастомные доработки.
HopShop
Как организовать работу call-центра (центра обработки звонков) на 135 человек
Главная ценность RetailCRM — доступность, простота настройки и использования. И то, что сервера позволяют обрабатывать все наши запросы.
Silver spoon
Как переехать с Mindbox на RetailCRM за 2 дня накануне Чёрной пятницы
Для первой рассылки на новой системе 415 130 ₽ выручки с 5,7% CTR (показатель кликабельности) — это отличный результат. Рассылка прошла без сбоев и сразу показала сильные цифры по выручке и вовлечённости.
Lacy Bird
2 млн ₽ с одной
WhatsApp*-рассылки
WhatsApp*-рассылки
По надёжности и гибкости RetailCRM в несколько раз превосходит специализированные решения для цветочного бизнеса.
Холодильник.ру
Сократили потери заказов и нагрузку на команду
Мы выбрали коробочную версию RetailCRM, потому что она не ограничивала рост проекта и подходила под наши планы по развитию интернет-магазина.
Сити Тюнинг
Студия Ткаченко
Мы сами не понимали, что наши товары можно продавать дистанционно
Триггеры и задачи в RetailCRM разгружают сотрудников, и им не приходится держать всю информацию в голове. А значит процент ошибок снижается.
Pure Sense
RetailCRM освобождает руки и голову
Для нас главная ценность RetailCRM — в том, что она освобождает руки и голову и берёт всю работу на себя.
Gulliver Group
55% повторных продаж благодаря качественному клиентскому сервису
Работа магазина с RetailCRM гораздо более жизнерадостна, чем без неё. RetailCRM быстрая, удобная, визуально приятная и гибкая платформа. В ней нам гораздо легче работать с товаром, общаться с клиентом, формировать документацию — это всё значительно облегчает жизнь команды.
Кофтёныши
Делайте так, чтобы ваш бизнес не зависел от чего-то или кого-то одного
В RetailCRM мы можем отслеживать каждый шаг по заказу и видеть, что с ним происходит. RetailCRM помогает упорядочить процессы и увидеть бизнес изнутри. Главная ценность RetailCRM для нашей компании — это аналитика.
MANBOX
Сократили обработку заказа до 10 секунд, а процент невыкупов — до 1,5%
В едином окне RetailCRM мы успеваем сделать всё: обработать заказы, оказать сервис покупателям, оповестить о статусе заказа, собрать данные о клиентах. Автоматизация магазина экономит время и деньги, а RetailCRM стала главной шестерёнкой в наших бизнес-процессах
Yearee
Новогодний бум: как продать 33 000 календарей, повысить повторные заказы на 35% и успеть всё до боя курантов
RetailCRM экономит ресурсы, делает процессы прозрачными и позволяет сосредоточиться на самом важном: клиентах и продукте. Соотношение цены и пользы потрясающее!
Radis
Как настроить почтовый маркетинг и ускорить работу менеджеров в 20 раз
Раньше менеджеры дробили данные в Google Docs, вручную сверяли, кому и что они отправляют. А теперь RetailCRM для них — полноценный операционный хаб, куда попадают все заказы в сформированном виде.
Рукето
Если нет программы лояльности, то очень сложно удержаться на рынке
В RetailCRM очень гибкие настройки, которые не сможет повторить больше ни один продукт в России.
Clean Express
Я искала идею бизнеса, где сама могу быть потенциальным клиентом
До RetailCRM мы делали много пустой работы, тратя на это рабочее время. Сейчас на эти задачи уходят считанные минуты.
Стикс.рф
Открытие рассылок в WhatsApp* — 90%, конверсия в заказ — 5%
У RetailCRM очень удобная и понятная архитектура. Сразу понятно, как сделать сегмент или настроить триггер.
BLCV
Заработали с рассылок в 28 раз больше, чем потратили
Главная ценность RetailCRM в том, что она работает как на менеджера, так и на клиента, и соответственно, на бизнес.
Вдохновляйтесь на новые достижения
Читайте наши материалы и смотрите подкаст про маркетинг
Подкаст
Маркетинг для меня —
это путь клиента
Маркетинг
для меня —
это путь клиента
для меня —
это путь клиента
Андрей Осокин
Детский мир
LTV — пожизненная ценность клиента — главный показатель эффективности
Подкаст
Юлиана Гордон
iWENGO
Как выбрать агентство
по CRM-маркетингу (маркетингу на основе клиентских данных)
маркетинг
Статья
Как запустить продажи в MAX
маркетинг
Статья
Дмитрий Шелепов
«Спортмастер»
Как работает маркетинг на основе данных в компании с выручкой 170 млрд
Подкаст
ГдеРадость
RetailCRM объединяет всю компанию в одном окне
Преимущество RetailCRM — это рабочие и эффективные инструменты. Да, они есть и у конкурентов, но в RetailCRM они дешевле и выполняют свои функции гораздо лучше.
Catsby Family
От нуля до 20 млн в первый год работы вместе с RetailCRM
RetailCRM позволяет работать без косяков, и всегда держать всё в наличии. С чатами в RetailCRM хаос теперь под контролем. RetailCRM — идеальная основа для автоматизации бизнеса.
Erbauer Corp
Рост выручки в 2,5 раза, экономия 2 000$ на рабочей технике и порядок в процессах
С переходом на RetailCRM наконец-то появился порядок в процессах. На второй месяц работы в RetailCRM получили прирост прибыли на 40%.
NDA
UnitOne
Продажи в переписках, боты и рост выручки в 7 раз
Сегментация клиентов в RetailCRM, автоматические рассылки по ним позволили за 5 месяцев увеличить продажи с рассылок в 8 раз.
SantehSmart
Наш бизнес вырос c RetailCRM, а вместе с ним в 15 раз выросло и количество заказов
Наш бизнес вырос c RetailCRM, а вместе с ним в 15 раз выросло и количество заказов. RetailCRM — это один из продуктов, который я могу искренне рекомендовать. С RetailCRM не нужно иметь 1 000 вкладок, всё в едином окне.
LoveLace
RADIS
Перешли с маркетплейсов на собственный канал продаж и повысили конверсию из переписки в заказ до 80%
Внедрение RetailCRM позволило нам оптимизировать работу и сократить штат. Главное, что дала нам RetailCRM, — ощущение комфорта и надёжности.
TO BODY
Ушли с RetailCRM, но лучшей системы так и не нашли
Лучше RetailCRM для продаж одежды ничего нет. В системе всё интуитивно понятно. Когда приходит новый менеджер, ему легко всё объяснить. Разобраться, как работает система, можно за один день. Если вы работаете с товарами, и их много, RetailCRM — лучшая.
KaminDom
111 валидаций закрывают лазейки «хитрым» менеджерам
111 работающих валидаций закрывают лазейки «хитрым» менеджерам.
boqet.ru
Мы преодолели страх перед WhatsApp*-рассылками
Ни одной другой такой удобной системы для онлайн-торговли нет.
BBQ-Sochi
Radis
Первый на рынке проект интеграции RetailCRM и iiko
Благодаря RetailCRM у нас есть все инструменты для качественной работы с базой покупателей.
Yopells
fenix
Как RetailCRM помогла заработать 250 000 тысяч с одной эл. рассылки
Уникальность в том, что RetailCRM можно подстроить под себя. Попробовали рассылки по email (эл. почте) и заработали 250 000₽
Рассчитайте стоимость RetailCRM
Стоимость платформы зависит от количества пользователей, выбранных интеграций, количества писем и клиентов в базе
Пользователи платформы
3
500+
Клиентов в базе
10 000
8 000 000+
Эл. письма для рассылок
10 000
8 000 000+
Участники программы лояльности (ПЛ)
5 000
8 000 000+
Многие интеграции бесплатны.
Весь список смотрите в маркетплейсе
Весь список смотрите в маркетплейсе
9 360 ₽
в месяц
Пользователи платформы
3
Эл. письма
10 000
Клиентов в базе
10 000
Участники ПЛ
5 000
Экономия в месяц
1 040 ₽
Экономия в год
11 232 ₽
Не является публичной офертой. Расчёт калькулятора примерный. Напишите нам в Telegram, чтобы уточнить детали
СП «Мозаика»
Больше не теряем ни одного клиента благодаря RetailCRM
Всем, кто думает, стоит ли внедрять CRM-систему, я рекомендую — не бойтесь и попробуйте. Главная ценность RetailCRM в том, что с ней наша компания стала современной и динамичной.
Spirit Rituals
Bussines-i24
Как продавать миллион благовоний в год и держать всё под контролем
Больше никаких головных болей с обработкой заказов и оповещением клиентов. Самый важный козырь, который дала нам RetailCRM — контроль, автоматизация и возможность аналитики.
NIKIFILINI
Разрывались между телефоном и компьютером, но «чаты» сотворили чудо
Главное, что дала нам RetailCRM — упорядочение.
Удобно всё отслеживать в одном месте.
Удобно всё отслеживать в одном месте.
ARNY PRAHT
Как справиться с ростом бизнеса и не раздуть штат
Cупербыстро перешли на RetailCRM. И это не было мучительным процессом.
Emilie Musee
В 2 раза увеличили выручку, хотя раньше теряли 30%
Чаты на 100% решили проблему с потерей заказов в потоке лайков и комментариев. Сделали рассылку в RetailCRM и продали всю коллекцию ещё в пути на склад. Аналитика продаж помогает принимать маркетинговые и управленческие решения.
Yoga Rossman
Как RetailCRM помогает бизнесу в сфере онлайн-услуг
RetailCRM понравились с первого знакомства. Система выглядела чёткой, понятной, технические специалисты, с которыми мы созванивались, разложили всё по полочкам. Главная ценность RetailCRM в том, что с её помощью мы смогли расширить клиентскую базу и наладить с ней контакт.
LAZURIT
74% заказов доходят до оплаты
Нам было нужно масштабируемое решение, которое легко настроить под себя. Поэтому подключили RetailCRM — отраслевой стандарт для компаний, которые работают с заказами и хотят систему с быстрым внедрением изменений.
gw-tools
RADIS
83,3% — рост заказов с рассылок через месяц после oптимизации CRM-маркетинга (маркетинга на основе данных клиентов)
У нас стояла задача сократить расходы и объединить несколько сервисов в один. RetailCRM справилась идеально.
Cave
Как заработать
1 миллион с одной рассылки
1 миллион с одной рассылки
Перейдя на сервис рассылок в RetailCRM, мы не пожалели. Удобно, что можно настроить непосредственно в своей же системе сегменты, и там же сделать рассылку.
Poison Drop
95% коммуникаций ведём через RetailCRM
Всё, что делает для нас RetailCRM, она делает хорошо. Через неё мы ведём 95% коммуникаций.
OILAND
Выросли в 2 раза за год вместе с RetailCRM
В RetailCRM очень всё понравилось — интерфейс, возможности. Система сделана для людей, и она понятная. Благодаря RetailCRM у нас есть инструменты, которые помогают подобрать нужный ключик к клиенту.
Крупным клиентам
Удерживайте и возвращайте клиентов
Единая платформа для управления клиентскими данными (CDP)
Увеличивайте продажи, удерживая текущих клиентов с помощью омниканальных персональных коммуникаций
Омниканальная программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазина
Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам
Чат-боты для бизнеса с ИИ
Повышайте качество клиентского сервиса, контролируйте эффективность работы менеджеров и автоматизируйте бизнес-процессы
Управляйте продажами и заказами
Система управления заказами
(Order Management System)
(Order Management System)
Управляйте полным циклом обработки заказов — от оформления до доставки и возвратов
Единый агрегатор для мессенджеров и социальных сетей
Принимайте сообщения, оформляйте заказы прямо из чата, обогащайте клиентскую базу и многое другое
Аналитика магазина, продаж и рассылок
Следите за показателями и принимайте эффективные решения для развития своего бизнеса
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
Выбрать партнёра
Подберём надёжных партнёров для внедрения и развития RetailCRM в вашем бизнесе
20+
Стать партнёром
Зарабатывайте на внедрении RetailCRM, сопровождении клиентов и собственных услугах
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
200+