Тарифы для вашего бизнеса
Поможем вам полностью реализовать свой потенциал в вовлечении и удержании клиентов для регулярных продаж
Рассчитайте стоимость RetailCRM
Стоимость платформы зависит от количества пользователей, выбранных интеграций, количества писем и клиентов в базе
Пользователи платформы
3
500+
Клиентов в базе
10 000
8 000 000+
Эл. письма для рассылок
10 000
8 000 000+
Участники программы лояльности (ПЛ)
5 000
8 000 000+
Многие интеграции бесплатны.
Весь список смотрите в маркетплейсе
Весь список смотрите в маркетплейсе
9 360 ₽
в месяц
Пользователи платформы
3
Эл. письма
10 000
Клиентов в базе
10 000
Участники ПЛ
5 000
Экономия в месяц
1 040 ₽
Экономия в год
11 232 ₽
Не является публичной офертой. Расчёт калькулятора примерный. Напишите нам в Telegram, чтобы уточнить детали
Все возможности тарифа «Профессиональный»
Расширьте возможности RetailCRM, добавив маркетинговые инструменты для стабильных повторных продаж
Маркетинг
Лояльность
ИИ-агенты
Агрегатор чатов
Управление заказами (OMS)
Мессенджер-маркетинг
Приложение
Аналитика
База клиентов
Чистая и проверенная база без ручного труда и дублей клиентов
Данные о клиентах и заказах
Собирайте данные внутри платформы с разных источников в едином профиле клиента
Быстрый перенос данных из других CRM (систем управления клиентами)
Автоматизированный перенос данных о клиентах и заказах в RetailCRM
Дедупликация
Быстрое автоматизированное устранение дублей клиентов
Сегментация
Моментально реагируйте, сегментируя клиентов по поведению клиентов на сайте, истории покупок, географии и др. Применяйте сегменты в рассылках для быстрого вовлечения и удержания клиентов
Рассылки
Коммуникации с клиентами во всех рекламных каналах сразу
Визуальный конструктор маркетинговых сценариев
Запускайте цепочки рассылок
с помощью ИИ-ассистента по электронной почте, через мобильные уведомления, СМС, Telegram, ВК и другие каналы
Маркетинговые рассылки
Запускайте рассылки по самым популярным каналам с учётом поведения и интересов клиентов
Валидация адресов электронной почты
Поможет избежать спам-ловушки, удалить неактивные email-адреса. Повысит репутацию, качество базы и доставляемость писем
Double Opt-In (метод двойного подтверждения)
Автоматическая отправка писем для подтверждения подписки повышает безопасность и репутацию домена. В базе — только заинтересованные клиенты
Прогрев домена
Отправка писем частями сохранит репутацию, особенно после долгого перерыва или при первой рассылке
Управление категориями подписок и отписок
Категории рассылок гарантируют точное попадание в интересы подписчиков. Отчёты об отписках подсвечивают нерелевантный контент, который можно быстро скорректировать
Маркетинговые механики
Популярные шаблоны рассылок для быстрого запуска: от первого контакта с клиентом до реактивации
Приветственные цепочки
Установите контакт с новыми клиентами: отправляйте сообщения с актуальными предложениями и рассказывайте о себе
Брошенная корзина
Напоминайте клиентам про оставленные в корзине товары, чтобы завершить покупку. Предлагайте скидки или бонусы для завершения покупки
Реактивация
Рассылайте специальные предложения, чтобы вернуть и удержать покупателей
Конструктор писем
Используйте готовые шаблоны или создавайте новые в визуальном редакторе. Добавляйте товары, контент, ссылки, кнопки и другие элементы
Пакет писем
10 000 писем для рассылки уже включены в тариф. Больше — по выгодным ценам
Трекер событий
Отслеживает действия клиентов на сайте. Применяйте данные в рассылках и сегментах
Онлайн-чат
Общайтесь с клиентами прямо на сайте, не покидая RetailCRM. Удерживайте посетителей, вовремя показывая сообщения по времени, локации, действиям и поведению
Автосообщения на сайте
Платное расширение
Отправляйте маркетинговые сообщения, собирайте контакты потенциальных клиентов через формы на вашем сайте. Работает на базе онлайн-чата
Аналитика маркетинга
Единый визуальный отчёт с метриками по каналам и показателями по рынку
Аналитика рассылок
Расширенная аналитика с динамикой базы подписчикове
Анализ здоровья рассылок и сравнение со средним показателем по отрасли
Отслеживайте эффективность рассылок, применяйте рекомендации. Сравнивайте свои результаты со средними показателями по отрасли прямо в RetailCRM
Рассылки с оплатой за результат
Комиссия 5% от полученных заказов
Бесплатный запуск рассылок
Выгодно, если есть сезонность или переменный спрос
Без риска, на выгодных для вас условиях
Выбрать партнёра
Выберите нашего сертифицированного партнёра для запуска CRM-маркетинга (маркетинга на основе клиентских данных)
Единая программа лояльности для онлайна и офлайна
Работает в офлайне через МойСклад или 1С. В онлайне — через WooCommerce, 1С-Битрикс, inSales или Яндекс KIT.
Гибкие условия и правила
Начисляйте баллы по категориям, товарам и брендам. Исключайте товары из программы лояльности и управляйте условиями списания бонусов за товары
Поддержка лояльности в RetailCRM Shop
В нашем конструкторе интернет-магазинов бонусы выводятся сразу на карточках товаров, доступна история списания и начисления баллов в личном кабинете клиентов
Аналитика эффективности программы лояльности
Принимайте решения на основе точных данных: в отчёте видны бонусы, скидки, ROI (окупаемость инвестиций), LTV (пожизненная ценность клиента), кто из клиентов активен, а кого пора реактивировать
Клиенты в программе лояльности
5 000 клиентов для программы лояльности уже включены в тариф. Больше — по выгодным ценам
Контроль сотрудников и автоматизация процессов
Платное расширение
Подключайте готовых ботов или создавайте новых для своих задач. Например:
•
расшифровка звонков, голосовых сообщений и резюме переписок
•
оценка эффективности работы менеджеров в чатах
•
автоматическое тегирование клиентов
ИИ-ассистент в конструкторе маркетинговых сценариев
Платное расширение
ИИ-помощник уточнит цель, каналы и ожидаемый результат, а затем создаст цепочку рассылки и сообщений на основе сегментов, истории заказов и поведения покупателей
Боты для продаж 24/7 без участия менеджеров
Боты консультируют клиентов по частым вопросам, а сложные передают менеджерам. Ещё отписывают от рассылок, напоминают клиенту о незавершенном диалоге, отслеживают чаты с истекающим сроком
Агрегатор чатов в одном окне
Общайтесь с клиентами из любых каналов — MAX, Авито, Telegram, ВК и других социальных сетей и мессенджеров — из единого центра в RetailCRM
Продажи и обработка заказов
Не покидая чат с клиентом, оформляйте или ведите заказ по воронке, обеспечивайте поддержку или вносите новые данные о клиенте
Боты
Подключите ботов к вашим чатам, чтобы экономить время и ресурсы вашей команды
Автоматизация полного цикла обработки заказов
Обрабатывайте заказы из любых источников. Распределяйте заявки, бронируйте товары на складах, выставляйте счета и отслеживайте оплату, настраивайте и контролируйте статусы для заказов и товаров
200+ готовых к подключению интеграций
Подключайте ваши привычные сервисы: CMS (системы управления контентом), ERP (складские системы), маркетплейсы, платёжные системы, службы доставки, телефонии и многое другое
Товары и услуги
Автоматизированная работа с каталогом: SKU (единица складского учёта) товаров, точный контроль остатков, подбор аналогов
Задачи
Облегчайте бизнес-процессы и контролируйте работу менеджеров
Триггеры
Автоматизация коммуникаций и процессов: создание задач и напоминаний для менеджеров, уведомления клиентам о статусе заказов и многое другое без лишнего ручного труда
Валидации
Автоматическая проверка карточек заказов, клиентов и задач на заполнение обязательных полей
Корпоративные клиенты
Автоматизируйте работу с юридическими лицами, обеспечивая полный контроль по взаимодействию
Мультивалютность
Настройте обработку заказов в локальной валюте и управляйте продажами интернет-магазинов на территориях нескольких стран
Прогрев номера — отправка по частям
Автоматический контроль за объёмом и качеством рассылок, который защищает номер от блокировок и гарантирует доставляемость сообщений
Готовые шаблоны для рассылок
Запускайте рассылки в несколько кликов: 12 индустрий, 10 маркетинговых механик
Оценка качества шаблона и ИИ-ассистент
Алгоритмы делают ваши шаблоны ещё эффективнее: улучшат текст, персонализируют данные, добавят кнопки и ссылки
Карточка товара
Увеличивайте продажи через каталог товаров
Аналитика отправлений
Отчет всех отправок и ошибок, который поможет избежать блокировок и повысить доставляемость
Заказы и товары
Управляйте заказами и их статусами на всём пути
Товары и услуги
Будьте в курсе актуальных товаров и услуг. Добавляйте товары в заказы по шрихкоду
Клиенты и чаты
Добавляйте клиентов, теги, редактируйте данные. Звоните, пишите сообщения через СМС, по эл. почте, мессенджер или социальную сеть в едином окне. Будьте на связи 24/7
Задачи и уведомления
Создавайте задачи по заказам и клиентам, персональные оповещения для команды, push-уведомления
Оплата, доставка и аналитика
•
Быстрое оформление оплаты и доставки, маршруты для курьеров
•
Детальная аналитика
•
Оплата заказов по QR-коду
Заказы, товары, услуги и клиенты
•
Доход по каналам, воронка продаж, бизнес-процессы
•
ABC/XYZ-анализ (метод оценки товаров по важности и спросу) товаров
•
Метод сегментации по давности, частоте и сумме покупок, собственные отчёты и пр.
Сотрудники
Анализ эффективности работы менеджеров по задачам, коммуникациям и сделкам
Рассылки
Сколько прибыли и заказов принесли, какое здоровье у рассылок, динамика отправки писем и СМС
Финансовые показатели
Доходы и расходы по магазинам, отчёт по маркетингу
Большие победы наших клиентов
![logo-gulliver-case[Vectorized]](/thumb/2/m5vattyiWhXR-a8xXYwp9w/640r480/d/logo-gulliver-casevectorized.svg){kind=logo}
Инструменты RetailCRM решают разные задачи бизнеса
Вдохновляйтесь на новые достижения
Читайте наши материалы и смотрите подкаст про маркетинг
Подкаст
Маркетинг для меня —
это путь клиента
Маркетинг
для меня —
это путь клиента
для меня —
это путь клиента
Андрей Осокин
Детский мир
LTV — пожизненная ценность клиента — главный показатель эффективности
Подкаст
Юлиана Гордон
iWENGO
Как выбрать агентство
по CRM-маркетингу (маркетингу на основе клиентских данных)
маркетинг
Статья
Как запустить продажи в MAX
маркетинг
Статья
Дмитрий Шелепов
«Спортмастер»
Как работает маркетинг на основе данных в компании с выручкой 170 млрд
Подкаст
Вопросы — ответы
Отвечаем на популярные вопросы, чтобы вы могли быстрее разобраться в работе платформы
Как осуществляется поддержка пользователей и обучение персонала?
Поддержка RetailCRM работает в интерфейсе платформы, на сайте, по email и телефону. Есть подробные статьи в базе знаний, лента обновлений, документация, вебинары и видео. Менеджеры по ценности и развитию продукта помогают разобраться в платформе и обучить команду, а партнёры — внедрить систему.
Сколько времени занимает внедрение CRM-системы?
Точные сроки зависят от задач компании. Базовая настройка занимает несколько часов, а для более сложных проектов может потребоваться несколько дней. Задайту вопрос в наш Telegram-бот, чтобы узнать, сколько времени займёт настройка для вашего бизнеса.
Есть ли мобильное приложение для работы в CRM?
Да, доступно приложение RetailCRM Mobile для iOS и Android. В нём можно просматривать заказы, общаться с клиентами, вести сделки, работать с задачами и строить маршруты для курьеров.
Сколько пользователей можно добавить и как настроить права доступа?
В бесплатном тарифе доступен один пользователь. В тарифе «Профессиональный» — три, каждый дополнительный стоит 3 200 рублей в месяц. Владелец аккаунта настраивает права доступа: создаёт группы и указывает, какие разделы и действия открыты сотрудникам. Например, администратору доступно всё, а менеджерам — только их заказы и клиенты.
Сколько стоит RetailCRM и какие тарифы доступны?
В RetailCRM есть два тарифа. Бесплатный включает одного пользователя и 300 заказов в месяц. Тариф «Профессиональный» стоит 10 400 рублей в месяц за 3 пользователей с полным набором функций. При оплате от шести месяцев вперёд скидка — 5%, свыше одного года — 10%.
Какие инструменты и каналы коммуникаций поддерживает RetailCRM?
Из RetailCRM можно отправлять email-, WhatsApp*- и SMS-рассылки. В системе есть всё для CRM-маркетинга. RetailCRM подготовит базу, а маркетолог может быстро собрать письмо по готовым шаблонам и провести A/B-тесты. Затем — построить сценарий с AI-помощником и запустить каскадную рассылку. Наглядные дашборды помогут оценить результаты.
Есть ли готовые шаблоны сценариев и писем для быстрого старта?
Да, в RetailCRM есть готовые варианты сценариев, конструктор писем с популярными блоками для email-рассылок и шаблоны сообщений для WhatsApp*-рассылок.
Можно ли сегментировать контакты и персонализировать сообщения?
Да, в RetailCRM можно сегментировать базу клиентов по географии, возрасту, полу, истории покупок и другим параметрам. И отправлять каждой группе письма на интересные ей темы.
Соответствует ли RetailCRM требованиям ФЗ-152 по защите персональных данных?
Да, система соответствует требованиям ФЗ-152.
Есть ли бесплатный пробный период и сколько он длится?
Да, при регистрации вы получаете бесплатный доступ к тарифу «Профессиональный» на 14 дней. В этот период можно протестировать все функции, включая рассылки.
Есть ли обучающие материалы по настройке рассылок?
Да, обучающие материалы вы найдёте в блоге RetailCRM. Также у нас есть гайды и обучающие видео, а ещё — вебинары, на которых эксперты рассказывают, как сделать рассылки эффективнее.
Крупным клиентам
Удерживайте и возвращайте клиентов
Единая платформа для управления клиентскими данными (CDP)
Увеличивайте продажи, удерживая текущих клиентов с помощью омниканальных персональных коммуникаций
Омниканальная программа лояльности для онлайн- и офлайн-магазина
Начисляйте баллы или предоставляйте скидки по категориям, товарам и брендам
Чат-боты для бизнеса с ИИ
Повышайте качество клиентского сервиса, контролируйте эффективность работы менеджеров и автоматизируйте бизнес-процессы
Управляйте продажами и заказами
Система управления заказами
(Order Management System)
(Order Management System)
Управляйте полным циклом обработки заказов — от оформления до доставки и возвратов
Единый агрегатор для мессенджеров и социальных сетей
Принимайте сообщения, оформляйте заказы прямо из чата, обогащайте клиентскую базу и многое другое
Аналитика магазина, продаж и рассылок
Следите за показателями и принимайте эффективные решения для развития своего бизнеса
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
Выбрать партнёра
Подберём надёжных партнёров для внедрения и развития RetailCRM в вашем бизнесе
20+
Стать партнёром
Зарабатывайте на внедрении RetailCRM, сопровождении клиентов и собственных услугах
Список готовых интеграций
Подключайте популярные сервисы и готовые интеграции для работы с RetailCRM
200+