Как мобильная CRM помогает бизнесу: 6 полезных функций RetailCRM Mobile

• руководители — чтобы контролировать бизнес-процессы и отслеживать эффективность подчинённых;

• курьеры — чтобы формировать маршруты доставки и принимать оплату от клиентов;

• менеджеры — чтобы быстро отвечать клиентам, оформлять заказы и получать уведомления о задачах.

• данные остаются в безопасности,
• контакты не теряются,
• вся история коммуникаций доступна в CRM.

• проверять наличие товара и отправлять ссылку на конкретную позицию в чат покупателю;

• делиться ссылкой на заказ с другим менеджером, чтобы ускорить коммуникацию между сотрудниками;

• оформлять заказы;

• выставлять счёт на оплату;

• отслеживать статус заказа и доставку.

• формирует счёт на оплату заказа;
• отправляет ссылку клиенту;
• подтверждает платёж;
• оформляет возврат.

Чтобы оформить интеграционную оплату:

1. Выберите Тип оплаты
2. Установите сумму.
3. Нажмите на кнопку «Сгенерировать ссылку».

Далее нужно открыть QR-код и показать его получателю. Он отсканирует QR-код и выберет удобный для него способ оплаты.

• Продажи — виджет показывает количество заказов за определённый период. Позволяет увидеть динамику роста и периоды спада, когда нужно усилить маркетинговые активности.

• Доходы — собирает информацию о сумме заказов в магазине и о тех заказах, которые находятся в работе у менеджеров. Помогает строить финансовые прогнозы и формировать планы продаж.

• Средний чек — показывает данные о среднем чеке магазина в целом и отдельно по менеджерам. С ним вы увидите, кто из менеджеров продаёт больше, и чей опыт можно перенять для обучения коллег.

• Статусы заказов — позволяет отследить, на каком этапе «простаивает» большинство заказов, и оптимизировать работу с ними.

• Конверсия из диалога в продажи — показывает, какие каналы продаж наиболее эффективны в Чатах, и куда следует направить больше внимания.

• Задачи — отображает количество текущих и просроченных задач и помогает контролировать сотрудников.

• Маржа — показывает разницу между выручкой и расходами по заказам каждого менеджера.