Новинки маркетплейса: Wildberries, Мегамаркет и 3 интеграции с сервисами Яндекса

Готовые модули экономят время менеджеров и повышают качество сервиса. Сегодня в нашей подборке: продажи на Wildberries и Мегамаркете, оплата долями с Яндекс Сплит, оптимизация логистики с Яндекс Маршрутизацией и доставка за день с Яндекс Доставка Express.

А ещё партнёры из Деловых линий, ЮKassа и Маркета подготовили специальные бонусы. Ищите их в статье.

Продавайте на самом крупном российском маркетплейсе через RetailCRM. Мы обновили интеграцию с Wildberries, чтобы вы могли автоматизировать работу с площадкой и управлять заказами в едином окне.

Модуль позволяет:

• загружать заказы из Seller Wildberries
• принимать и отменять заказы на стороне RetailCRM
• учитывать отмену заказа покупателем
• автоматически обновлять статусы заказа
• актуализировать цены на страницах товаров, с учётом наценок и скидок (цены обновляются автоматически 2 раза в сутки, но можно сделать это и вручную)
• обновлять остатки товаров в маркетплейсе из RetailCRM
• загружать маркировку из Wildberries
• сопоставлять товары по любому атрибуту: код товара, артикул, штрихкод, код складской системы
• передавать трек-номер в маркетплейс

Подключите интеграцию и упростите работу с Wildberries.

Найти модуль можно в вашей системе: Настройки → Маркетплейс → Маркетплейсы.

Тестовый период — 7 дней.

Продавать на Мегамаркете станет удобнее. Заказы из маркетплейса попадут в RetailCRM, а остатки и цены всегда будут актуальными. Для этого у нас есть сразу два интеграционных модуля. У них разные разработчики, цена и функционал. Выбирайте, какой подходит вам.

Модуль от CRMagent поддерживает две схемы продаж на маркетплейсе: стандартную (FBS) и «ДСМ» (доставка силами продавца или DBS). Менеджер может подтверждать и отменять позиции в заказе, менять его статус, укомплектовывать, печатать этикетки и отгружать — всё это, не выходя из CRM.

Модуль позволяет:

• загружать заказы из Мегамаркета в RetailCRM по схемам «Стандарт» (FBS) и «ДСМ» (DBS)
• учитывать отмену заказа клиентом
• автоматически менять статус заказа в CRM
• формировать упаковки для комплектации
• печатать этикетки для отгрузки
• отгружать заказы
• генерировать каталог товаров (фид) для выгрузки из RetailCRM в Мегамаркет
• обновлять остатки по товарным позициям с помощью генерации каталога

Работа в едином окне помогает вовремя подтверждать заказы, пополнять остатки и передавать актуальные сроки отгрузки. Эти параметры влияют на рейтинг продавца на Мегамаркете — чем выше рейтинг, тем выше товары поднимаются в поиске на площадке.

Есть пробный период — 21 день.

Второй модуль от разработчика oShip пригодится, если вы продаёте только по схеме FBS. Модуль синхронизирует заказы и их статусы, и менеджер видит в CRM полную информацию о клиенте и составе заказа.

Модуль позволяет:

• синхронизировать заказы по системе FBS и статусы заказов между системами
• загружать остатки из RetailCRM в Мегамаркет через API
• передавать цены из системы в маркетплейс, с возможностью поставить наценку в рублях или процентах
• загружать наклейку для маркировки как вложение в заказ RetailCRM или с помощью печатной формы
• гибко сопоставлять товары (артикул, внешний ID, xml_id, штрихкод)

Пробный период — 7 дней.

Ищите оба модуля внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Маркетплейсы.

На 40% увеличивается средний чек у компаний, которые продают в рассрочку. Подключите интеграцию с эквайрингом Яндекс Сплит и предоставьте клиентам возможность оплачивать покупки частями. Это повысит конверсию в оплату и снизит стресс у тех покупателей, кто не готов отдать всю сумму сразу.

Модуль позволяет:

• настраивать количество долей и срок оплаты так, как нужно бизнесу и удобно покупателям
• отслеживать статусы платежей и получать уведомления об успешных и неуспешных транзакциях
• анализировать конверсию, суммы оплаты, популярность услуги рассрочки и другие метрики

С модулем Яндекс Сплит вы можете контролировать процесс оплаты, быстро реагировать в случае проблем и вовремя вносить изменения. Все оплаты фиксируются в RetailCRM и ни один заказ не «зависнет» неоплаченным.

Найти модуль можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Оплаты.

Пробный период — 21 день.

Доставляйте заказы вовремя с Яндекс Маршрутизацией. Сервис распределит заявки по курьерам и построит оптимальные маршруты с учётом пробок, габаритов груза и других параметров. Ваши клиенты получат свои заказы максимально быстро.

Модуль забирает нужные заказы из RetailCRM и отправляет их в Яндекс Маршрутизацию. В ответ вы получаете распределение заказов на курьеров, маршруты и примерное время доставки. Данные курьера и номер маршрута автоматически подтягиваются в RetailCRM.

Также модуль позволяет:

• рассчитать необходимое количество курьеров
• рассчитать время в пути, примерное время прибытия, пройденный путь
• передать в CRM номер доставки и номер маршрута
• напечатать лист маршрутов
• получить ссылку на мониторинг доставки и маршрут

При планировании маршрута сервис учитывает:

• вес и габариты заказа
• адрес и время доставки
• загруженность дорог
• разные типы транспорта
• время работы и пропускную способность склада

Вы можете гибко настраивать параметры и адаптировать их под процессы компании. Например, добавлять новые заказы в течение дня.

А ещё по ссылке можно в реальном времени наблюдать, как доставляются заказы. Вы сможете точнее ориентировать клиентов по срокам доставки и вовремя принять меры, если курьер задерживается.

Ищите модуль здесь: Настройки → Маркетплейс → Доставки.

Пробный период — 21 день.

Готовый модуль для работы с доставкой заказов в течение дня. Не тратьте время на переключение между сервисами и оформляйте доставку из карточки заказа в RetailCRM. Можно выбрать дату и время — курьер заберёт и доставит посылку в выбранном интервале.

Модуль позволяет:

• рассчитать сроки и стоимость доставки
• оформить или удалить заявку
• отображать в RetailCRM актуальные статусы доставки
• получать трек-номер по заказу
• печатать ярлык и акт-приема передачи из RetailCRM

Отправляйте заказы клиентам ещё быстрее и повышайте качество сервиса.

Подключить модуль можно в вашей системе: Настройки → Маркетплейс → Доставки.