Как принимать платежи на сайте: выбираем и подключаем платёжный агрегатор

Если оборот ритейлера небольшой, агрегаторы платежей помогут уменьшить процент за эквайринговый перевод. Обычно они работают с несколькими банками и имеют большой совокупный оборот платежей. Это позволяет платёжным системам обеспечить более низкие ставки за переводы.

Если месячный оборот компании превышает 1 млн рублей, большинство платёжных сервисов предлагают особые условия или VIP-тарифы. Например, комиссия за переводы с банковских карт для такого ритейлера снизится с 3,5% до 2,8%.

Как давно агрегатор платежей на рынке ритейла и кто его клиенты, может говорить о том, как он справляется с нагрузкой при большом количестве переводов. Это может быть не так важно, когда заказов у ритейлера мало. Но если их в день очень много, например, несколько тысяч, то нужно удостовериться, что сервис платежей имеет возможность держать такой трафик.

Возможно, вам нужна платёжная система для работы с физическими или юридическими лицами. Или вы собираетесь принимать платежи от нерезидентов — тех, кто ведёт бизнес в России, но зарегистрирован за границей. Не все сервисы готовы работать с ними. Поэтому стоит уточнить эти моменты заранее и выбрать ту систему для интернет-магазина, которая подойдёт лучше всего.

В идеале сервис должен принимать как можно больше платежей, чтобы клиент на сайте мог заплатить не только банковской картой, но и электронными деньгами или со счёта мобильного телефона. Чем больше способов оплаты, тем вероятнее покупка. Клиент скорее не сделает покупку и уйдёт, если ни один из способов оплаты на сайте для него не подойдёт.

Например, у RBK.money 15 различных вариантов оплат: от банковских карт до оплаты криптовалютой. У Ю.Каssа 23 способа оплат, а у Robokassa — 24.

Холдирование или отложенная оплата позволит замораживать средства на счёте клиента. Если такой услуги нет, то изменение состава заказа, его отмена и возврат денег клиенту станет головной болью интернет-магазинов.

Холдирование позволяет отправить команду агрегатору, чтобы без проблем изменить сумму заказа или вернуть назад деньги без комиссии за отмену.

Узнайте, через какое время после отправки товара вы получите за него деньги: день, два или неделя.

Тут всё зависит от целевой аудитории. Кроме основных функций, есть свои «фишки», которые могут быть полезными бизнесу — выставление счетов, sms и email-информирование, WS-интеграция, рекуррентные платежи, реккаринг. Большинству ритейлеров будет достаточно базовых функций платёжных систем, а кому-то потребуются особые условия или узкие нишевые решения. Например, если сайт продаёт товары по подписке, то без рекуррентных платежей не обойтись.

Рекуррентный или автоплатёж — это повторяющийся платёж, который автоматически списывается с банковской карты клиента. Перевод денег со счёта покупателя проходит в том случае, если им был подтверждён первоначальный платёж и он прошёл успешно.

Выставление счетов. Принимать оплату заказов можно без сайта. Для этого в личном кабинете платёжной системы есть функция выставления счетов. Необходимо сформировать ссылку на оплату. Останется лишь отправить её клиенту по email, sms или в мессенджер.

Реккаринг или автозаполнение реквизитов постоянных клиентов. Это позволяет постоянным покупателям не вводить данные карты при каждой оплате. Для этого клиент привязывает карту к сайту интернет-магазина. Всё это уменьшает количество отказов в момент покупки.

WS-интеграции. С помощью WS-интеграции платёжный агрегатор встраивается на сайт ритейлера. Так пользователь будет платить внутри сайта, и его не будет автоматически перебрасывать на окно платёжной системы.

Чтобы подключить WS-интеграцию, ритейлеру понадобится сертификат стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS). Это свидетельство того, что платёжные данные клиентов никто не украдёт. Его выдают, если обеспечить безопасность данных держателей карт.

Индивидуальное оформление платёжной страницы. Если WS-интеграция пока недоступна, можно персонифицировать страницу оплаты. Например, изменить её дизайн — поставить логотип, подобрать фон и цвет оформления. У клиента сложится понимание, что страница оплаты принадлежит именно вашему сайту. Например, в ЮKassa вы можете расположить форму оплаты прямо на вашем сайте. Покупатель не переходит на другую страницу, как это происходит обычно. А за безопасность отвечает ЮKassa.

Чтобы подключить платёжную систему, заполните заявку на сайте. После с вами свяжется менеджер, который уточнит все необходимые детали и поможет заполнить анкету на подключение.

Потребуется предоставить данные о продавце по email или самостоятельно занести их в личный кабинет агрегатора. Также при подключении нужен скан или фото паспорта руководителя.

Как только данные внесены, заполните и подпишите заявление на подключение. Может потребоваться акт о технической готовности, например, при подключении агрегатора Robokassa.

Подписанное заявление можно отправить в офис платёжного агрегатора бумажным письмом или загрузить скан-копии в личный кабинет. Как только договор будет заключён, можно подключить систему к интернет-магазину. Это можно сделать с помощью готового модуля для CMS или инструментов для разработчиков — API. Или выставлять счета вручную из личного кабинета.