Онлайн-продажи в период ноябрьских распродаж могут вырасти на 20%

Ранний старт распродаж и разные акции в течение года перенасыщают покупателей скидками. Это задаёт общий тренд ноябрьских распродаж — число покупок в этот сезон падает уже второй год.

Аналитики RetailCRM проанализировали более 22 000 интернет-магазинов и вместе с экспертами ЮKassa рассказали, что ждёт рынок интернет-торговли в конце 2024 года, в каких отраслях планируется рост, а кому распродажи не важны.

Ранний старт ноябрьских распродаж — тренд в России на протяжении уже нескольких лет. При этом в течение года проходят дополнительные акции от разных площадок и ритейлеров, например Киберпонедельники или Зелёный День от Сбера. Это позволяет покупателям не ждать Чёрной пятницы, а покупать со скидками сразу. Из-за этого темп распродаж снижается. По прогнозам экспертов 2024 год не стал исключением — рост оборотов интернет-магазинов ожидают на уровне всего 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По мнению экспертов, сильнее всего увеличится спрос на электронику и бытовую технику, одежду и обувь, товары для дома и косметику. Интернет-магазины электроники и бытовой техники могут показать рост до 30%, одежды и обуви — до 20—25%, а магазины товаров для дома и косметики — до 15—20%.

Рост спроса достигается не только за счёт акций Чёрной пятницы. Например, ещё 16 октября «Ситилинк» запустил свою распродажу — Оранжевую пятницу. Как только она завершится, её сменит Чёрная пятница, которая начнётся раньше официального старта.

Сегмент одежды и обуви начал показывать рост за счёт распродаж ещё в октябре. В этом году на это повлиял аномально тёплый сентябрь. Так, Lamoda провела межсезонную распродажу с 7 по 31 октября. В корзине покупателей чаще всего оказывалась сезонная одежда, обувь и аксессуары, спортивные коллекции, премиальные сумки, косметика мировых брендов и товары для дома.

Популярность услуг тоже растёт. По данным ЮKassa, стали востребованы подарочные сертификаты с отложенным использованием. Например, спа-процедуры, онлайн-курсы, мастер-классы. Образовательный портал «Нетология» отмечает, что аудитория ждёт распродаж, а часть пользователей осознанно откладывает покупку курсов на октябрь—ноябрь.

Лидером 2023 года по выручке в период ноябрьских распродаж стал бизнес в категории:

• «Одежда и обувь»;
• «Спорт и отдых»;
• «Мебель»;
• "Ювелирные украшения";
• «Косметика».

По данным аналитиков RetailCRM, в 2023 году общее число заказов в этих категориях во время Чёрной пятницы выросло в 1,6 раза, а общий доход бизнеса — в 1,2 раза больше.

«В последние два года мы наблюдали небольшой, но планомерный спад числа заказов и доходов во время Чёрной пятницы. В 2022 году ритейлеры, обрабатывающие заказы в RetailCRM, заработали на ноябрьских распродажах в 1,6 раза больше, чем в обычные недели, а самих заказов было в 1,8 раза больше. В 2023 году выручка упала на 12% относительно распродажной недели 2022 года, а число заказов — на треть. Несмотря на это, Чёрная пятница всё ещё остается для ритейлеров временем „большого урожая“».

Ритейлеры могут предлагать нишевые или премиум-услуги для существующих клиентов и подарочные карты для новых — считают сервисе автоматизации YCLIENTS. Это поможет увеличить выручку в краткосрочной перспективе и создаст поток клиентов.

Однако есть бизнесы, для которых неактуальны большие сезонные распродажи неактуальны. Они фокусируются на уникальности продукта и контентно-ориентированный маркетинг. Например, так делает бренд одежды A Quick Buck.

1. Обороты интернет-магазинов могут вырасти всего до 20%.

2. Спрос на спорттовары, одежду и косметику может вырасти до 25%.

3. Популярность услуг тоже растёт — стали востребованы подарочные сертификаты с отложенным использованием. Например, спа-процедуры, онлайн-курсы, мастер-классы.

4. Одной из стратегий в период распродаж могут стать нишевые или премиум-услуги для существующих клиентов и подарочные карты для новых.

5. Распродажи нужны не всем. Бизнес, который делает ставку на уникальность продукта и контентно-ориентированный маркетинг редко использует скидки в Чёрную пятницу среди своих клиентов.