Яндекс.Метрика, Pickpoint, Drom и другие новинки

Не отказывайтесь от привычных сервисов. Подключайте к RetailCRM готовые модули от наших партнёров и находите новые. В этой подборке: интеграция с сайтом на платформе «Кактус», drom-чат для продаж автомобилей, платёжный сервис Gateline, сервис доставки Pickpoint и два модуля Яндекс.Метрики.

Ни один заказ не потеряется. Все заказы из «Кактуса» попадут в RetailCRM с уже заполненными данными клиента с адресом доставки, выбранными товарами, типом оплаты и доставки. Затем менеджеры смогут при согласовании с клиентом в момент скорректировать его данные, поменять тип оплаты (только если это не оплата онлайн) и состав заказа до его перехода в статус «Передан в комплектацию».

Модуль позволяет:

• актуализировать данные по новым заказам каждые 20 минут
• сопоставлять статусы и типы доставок с сайта и RetailCRM
• синхронизировать товары
• выбирать способ авторизации — логин/пароль или токен
• хранить даты истечения токена для последующего уведомления на почту и его обновления
• передавать дополнительные параметры: даты планируемой отгрузки, теги к заказу, дата последнего обновления заказа и другие

Найти и подключить модуль можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → CMS. Пробный период — 14 дней.

Нишевые чаты теперь с нами. Когда покупатели будут писать под вашими объявлениями на Дроме, все сообщения придут в единое окно чатов RetailCRM. Менеджеры быстро ответят клиентам и ничего не упустят, а вы сможете контролировать, как они консультируют по автомобилям, запчастям и расходным материалам.

Модуль позволяет:

• отправлять и принимать текстовые сообщения
• отправлять и принимать изображения

Ссылка на заказ в Drom будет приходить как сообщение в чат.

Найти и подключить модуль можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Мессенджеры и соцсети. Пробный период — 7 дней.

Дайте своим клиентам оплачивать покупки так, как им привычнее. С модулем Gateline вы сможете принимать оплату банковскими картами не только Visa и Mastercard, но и Maestro, МИР и Union Pay. Если клиентам удобнее платить с телефона (YandexPay, SberPay или по QR), то такие оплаты тоже будут фиксироваться в RetailCRM.

Модуль позволяет:

• выставлять счёт на оплату заказа
• отправлять ссылку на оплату в email, мессенджеры или смс
• автоматически изменять статус платежа
• осуществлять возврат средств после оплаты заказа
• автоматически формировать чек для покупателя с соблюдением 54-ФЗ

Подключить этот и другие модули оплаты можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Оплаты.

Добавьте ещё один способ доставки для своих покупателей. Люди выбирают, как и где получить заказ, по разным параметрам: близость к дому или работе, стоимость, вес посылки и наличие лифта в доме, а иногда просто по настроению. Многие выбирают постаматы, потому что избегают личного общения или не хотят быть привязанными к графику работы курьера или ПВЗ.

Модуль позволяет:

• получать информацию о тарифах на доставку
• рассчитать предварительную стоимость доставки
• создавать заявку на доставку
• актуализировать статусы доставки в RetailCRM
• печатать наклейки из интерфейса crm-системы

Подключить этот и другие модули доставок можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Доставки.

Отслеживайте, откуда к вам приходят клиенты, оценивайте эффективность рекламы и смотрите статистику просмотров и покупок товаров. В нашем маркетплейсе есть два модуля Яндекс.Метрики. Цена у них одинаковая, но функционал немного отличается.

Яндекс.Метрика позволяет:

• получать сквозную аналитику в Яндекс.Метрике
• рассчитывать ROI по источникам трафика
• создавать гибкие сегменты по заказам, статусам заказа, купленным товарам для рекламных кампаний в Яндекс.Директ
• корректировать стоимость кликов по заказам из RetailCRM
• оценивать, какие источники принесли наибольшее количество заказов и прибыль
• анализировать конверсию в заказ и прибыль по интересующим срезам в Метрике
• использовать стратегию с оплатой за действие в Директе при сборе данных в Метрике из RetailCRM

В Яндекс.Метрику из RetailCRM выгружаются товары и их закупочная цена, клиенты с метками, новые заказы, их состав и все изменения по статусам, скидки, расходы по заказам и себестоимость для расчёта реальной прибыли.

Метрика позволяет:

• оценивать, какие источники принесли наибольшее количество заказов и прибыль
• анализировать конверсию в заказ и прибыль по интересующим срезам в Метрике
• формировать сегменты клиентов для рекламных кампаний в Яндекс. Директ
• использовать стратегию с оплатой за действие в Директе при сборе данных в Метрике из RetailCRM

Подключить эти модули можно внутри вашей системы: Настройки → Маркетплейс → Аналитика.