Вакансия
Специалист отдела технической поддержки
Зарплата
По результатам собеседования
Город
Липецк
Опыт работы
Не требуется
Занятость
Полная занятость, полный день
Требования к кандидатам
В обязанности входит:
- Свободная ориентация в нашем программном продукте – RetailCRM
- Взаимодействие с действующими клиентами компании (крупнейшими российскими и международными онлайн-магазинами)
- Консультация клиентов по вопросам и возможностям CRM-системы
- Обработка входящих запросов по почте, в чатах и мессенджерах
- Сохранение и повышение лояльности клиентов за счет своевременного и высококвалифицированного обслуживания
- Работа с рекламациями
Требования:
- Способность к освоению новых программ, свободное владение ПК
- Грамотная речь и умение четко формулировать свои мысли
- Общее понимание рынка eCommerce и облачных CRM-решений
- Наличие опыта в сфере работы с клиентами
Будет плюсом:
- Владение английским языком
- Высшее образование в сфере IT
Условия работы
С нашей стороны:
- График работы 5/2 с 9 до 18.00
- Конкурентная заработная плата с регулярным повышением (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом)
- Оформление по ТК РФ
- Комфортное и современное рабочее пространство в центре города
- Кофемашина с хорошим зерновым кофе и капучино, чай, снеки, большая кухня с микроволновкой и холодильником
- Релакс-зона с массажным креслом, а также настольный теннис, кикер и Xbox
- Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство
-
интересные проекты для российских и международных компаний -
работа в комфортном офисе,
с возможностью гибкого графика -
митапы, обучение, профессиональный и карьерный рост -
работа на российском и испанском рынке
Откликнуться на вакансию
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения по обработке персональных данных